Problemi di Outlook, inclusi i promemoria che non vengono visualizzati, i messaggi bloccati nella Posta in uscita e i problemi di indicizzazione di Ricerca desktop

Sintomi

In Outlook potrebbero verificarsi uno o più dei problemi seguenti:

• I promemoria di Outlook non vengono inviati. Viene visualizzato invece il messaggio di errore seguente:
   

  Si è verificato un problema durante la lettura di uno o più promemoria. Alcuni promemoria potrebbero non essere visualizzati.

• Sulla barra To-Do non sono elencate attività e viene visualizzato l'errore seguente:

  Operazione non riuscita. Impossibile trovare un oggetto.

• Email messaggi sono bloccati nella cartella Posta in uscita.

• Se si usa l'integrazione di Microsoft Live Meeting con Outlook, quando si preme F9 o si fa clic su Invia o Ricevi si nota che l'unico trasporto, servizio o account elencato è Microsoft Live Meeting.

• Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su una cassetta postale nel riquadro di spostamento e si fa clic su Chiudi nome cassetta postale, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

  Questo gruppo di cartelle è associato a un account di posta elettronica. Per rimuovere l'account, fare clic sulla scheda File e quindi nella scheda Informazioni fare clic su Impostazioni account. Selezionare l'account di posta elettronica e quindi fare clic su Rimuovi.

  Questo gruppo di cartelle è associato a un account di posta elettronica. Per rimuovere l'account, scegliere Impostazioni account dal menu Strumenti, selezionare l'account e quindi fare clic su Rimuovi.

  L'errore specifico dipende dalla versione di Outlook in esecuzione.

• Windows Desktop Search ricrea spesso l'indicizzazione degli elementi di Outlook.

Causa

Questi problemi possono verificarsi se la cassetta postale è ospitata in Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) o versione successiva e se si dispone dell'autorizzazione Accesso completo configurata per la propria cassetta postale di Exchange. Con queste versioni di Exchange, la caratteristica di mapping automatico usa l'attributo msExchDelegateListLink in Active Directory per determinare le cassette postali per le quali si dispone dell'autorizzazione Accesso completo. Fornisce quindi queste informazioni all'individuazione automatica.

Quando Outlook si connette a una cassetta postale su un server Exchange 2010 SP1 (o versione successiva), le informazioni di individuazione automatica recuperate da Outlook includono le cassette postali a cui si ha l'autorizzazione Accesso completo , che ha origine dall'attributo msExchDelegateListLink in Active Directory. Queste cassette postali vengono quindi visualizzate nel riquadro di spostamento.

Quando si esegue lo strumento Test configurazione automatica posta elettronica in Outlook ed esaminare le informazioni risultanti nella scheda XML in questo scenario, viene visualizzata la cassetta postale dell'utente elencata anche in <AlternativeMailbox> con <Tipo>Delegato, come nell'esempio seguente:

       >AlternativeMailbox <
        <tipo>delegato</Type>
        <>E14 User1</DisplayName>
        <LegacyDN>/o=WINGTIPTOYS/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E14 User1</LegacyDN>
       >server <server>E2010CASHUB.Wingtiptoys.com<
/Server       </AlternativeMailbox>

In questo esempio è stato eseguito lo strumento Di test configurazione automatica posta elettronica nel client Outlook per E14 User1. La cassetta postale per E14 User1 è stata anche elencata come cassetta postale delegato nelle informazioni XML recuperate dall'individuazione automatica.

Risoluzione

Per risolvere il problema, rimuovere l'autorizzazione Accesso completo concessa all'account nella propria cassetta postale. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella Exchange Management Console, in Configurazione destinatario, selezionare Cassetta postale e quindi selezionare la cassetta postale per cui si vuole gestire l'autorizzazione Accesso completo.

2. Nel riquadro Azioni selezionare Gestisci autorizzazioni di accesso completo.

3. Nella finestra di dialogo Gestisci autorizzazioni di accesso completo selezionare l'account per cui si vuole rimuovere l'autorizzazione Accesso completo e quindi fare clic su Rimuovi.

4. Fare clic su Gestisci.

5. Fare clic su Fine.

Note Se si esegue Exchange 2010 SP2 o versione successiva, è possibile usare un cmdlet simile al seguente per rimuovere l'autorizzazione Accesso completo da una cassetta postale:

Remove-MailboxPermission -Identity <user> -User <user> -AccessRights FullAccess