Report di sincronizzazione della directory contiene un errore "tipo di oggetto incompatibile" in Office 365 o Exchange Online Protection

PROBLEMA

Gli abbonati a Office 365 o a Exchange Online Protection autonomi che in precedenza hanno sottoscritto Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) autonomo ricevono un rapporto di errore di sincronizzazione della directory che identifica il conflitto seguente:

Di seguito è riportato un esempio della segnalazione errori: le colonne aggiuntive nella segnalazione errori elencano l'identità e l'ID oggetto locale per gli oggetti in conflitto.

CAUSA

Questo problema si verifica perché i gruppi di distribuzione migrati e contatti da FOPE autonomo a Exchange Online Protection sono stati creati con una classe di oggetti non corretta per la corrispondenza soft di sincronizzazione delle directory.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, rimuovere gli utenti in conflitto da Office 365. A tale scopo, creare un elenco di utenti da rimuovere e quindi eseguire un comando di Windows PowerShell per eseguire il processo di rimozione. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Connettersi ad Azure AD utilizzando microsoft Azure Active Directory Module per Windows PowerShell. Per altre info su come eseguire questa operazione, vedere Gestire Azure AD con Windows PowerShell.For more info about how to do this, see Manage Azure AD using Windows PowerShell.

2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Exchange e quindi impostare tutti i domini interessati su inoltro interno per assicurarsi che il flusso di posta non venga influenzato durante l'intervallo di correzione del tipo di oggetto. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Domini accettati gestiti in Exchange Online.

3. Eseguire il comando seguente per esportare un elenco di tutti gli utenti di Office 365 o Exchange Online Protection in un file Users.csv:

   Get-MsolUser -All | Where {$_.ImmutableID -eq $null -and $_.IsLicensed -eq $false –and $_.ProxyAddresses –ne “”} | Export-CSV C:\users.csvU 

4. Utilizzare Microsoft Excel o un editor di testo per aprire il file Users.csv. Importante Quando si esegue questa procedura, non modificare o eliminare le prime due righe del foglio di calcolo, poiché contengono informazioni importanti sull'intestazione.

   1. Nel foglio di calcolo eliminare le righe associate agli utenti che si desidera mantenere in Office 365.

   2. Salvare il file come Users-modified.csv.

5. Eseguire il comando seguente per rimuovere gli utenti da Office 365:

   Import-CSV C:\users-modified.csv | Remove-MsolUser –Force 

6. Forzare la sincronizzazione delle directory. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Sincronizzare le directory.

7. Eseguire il comando seguente per rimuovere gli utenti dal Cestino:

   Import-CSV C:\users-modified.csv | Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers | Remove-MsolUser -RemoveFromRecycleBin  –Force 

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