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Sintomi

Si consideri il seguente scenario. Si utilizza un account utente per accedere a Windows. Quindi, accedere a Microsoft Lync 2010 utilizzando un account diverso. In questo scenario, in modo imprevisto richiesto per le credenziali quando accedi al servizio Lync Online. Nota L'account utente utilizzato per accedere a Windows è stato precedentemente utilizzato per accedere correttamente al servizio Lync Online. 

Causa

Questo problema si verifica perché l'identità in linea non viene recuperato automaticamente tra i diversi conti.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, accedere a Lync 2010 utilizzando lo stesso account utente come account di accesso di Windows.

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