Risoluzione dei messaggi di errore visualizzati in Word 2003 o Word 2002 (parte 1)

Avviare Word con il parametro /a

Durante l'avvio, la chiave del Registro di sistema di Data e il modello generale Normal. dot vengono caricati. Se uno di questi elementi è danneggiato, Word potrebbe non avviarsi. È possibile ignorare temporaneamente questi elementi avviando Word con l'opzione /a . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui.

2. Fare clic su Sfoglia.

3. Individuare la cartella in cui si trova il file Winword.exe.
   
   Nota: Il percorso predefinito per Word 2003 è c:\Programmi\Microsoft Office\Office11.
   
   Il percorso predefinito per Word 2002 è c:\Programmi\Microsoft Office\Office10.

4. Selezionare il file Winword.exee quindi fare clic su Apri.

5. Fare clic nella casella Apri. Premere il tasto Fine per spostare il punto di inserimento dopo le virgolette di chiusura che racchiude il percorso e il nome del file.

6. Digitare uno spazio e quindi digitare /a. La riga di comando dovrebbe essere simile all'esempio seguente:

   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\WinWord.exe" /a

7. Fare clic su OK.

Se Word viene avviato correttamente, il problema è con una chiave del Registro di sistema Data danneggiata o un modello generale Normal. dot danneggiato. Seguire i passaggi nella sezione "Ripristino di impostazioni predefinite di Word" di questo articolo per il successivo set di passaggi per risolvere il problema.

Se Word non viene avviato correttamente, continuare ad avviarlo con /a passare dove indicato, ignorare la sezione "Ripristino di impostazioni predefinite di Word" e quindi continuare a risolvere il problema.

Ripristinare le impostazioni predefinite di Word

Per ripristinare le impostazioni predefinite di Word, attenersi alla seguente procedura nell'ordine in cui sono visualizzati:

1. Eliminare la chiave del Registro di sistema di dati .

2. Rinominare il modello globale (Normal. dot).

3. Svuotare la cartella di avvio.

Eliminare la chiave del Registro di sistema

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows

Nota: Eliminazione della chiave Data implica diverse opzioni per le impostazioni predefinite, incluso il Fileelenco di menu della maggior parte utilizzati di recente file e molte delle impostazioni nella finestra di dialogo Opzioni.

1. Chiudere tutti i programmi di Microsoft Office.

2. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui.

3. Nella casella Apri, digitare regedite quindi fare clic su OK.

4. Espandere la seguente chiave del Registro di sistema:

   • Per Word 2003:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

   • Per Word 2002:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

5. Nel riquadro sinistro, fare clic sulla cartella di datie quindi premere CANC per eliminare la chiave del Registro di sistema.

6. Quando viene visualizzato il seguente messaggio, fare clic su Sìper confermare l'eliminazione:

   Sei sicuro di che voler eliminare la chiave?

7. Scegliere Escidal menu Registro di sistema.

8. Avviare Word senza utilizzare l'opzione /a .

Se Word viene avviato e funziona correttamente, il problema è risolto. Il problema era una chiave del Registro di sistema danneggiato.

Nota: Potrebbe essere necessario modificare varie impostazioni per ripristinare le opzioni personalizzate in Word.

Se Word non viene avviato o non funziona correttamente, potrebbe essere danneggiato modello generale (Normal. dot). Seguire i passaggi nella sezione "Rinominare il modello globale (Normal. dot)" di questo articolo per risolvere il problema.

Torna all'intestazione "Word Ripristina impostazioni predefinite"

Rinominare il modello globale (Normal. dot)

Nota: Ridenominazione del modello Normal. dot implica numerose opzioni per le impostazioni predefinite, tra cui stili personalizzati, barre degli strumenti personalizzate, macro e voci di glossario. Pertanto, si consiglia rinominare e di non eliminare il file Normal. dot.

In alcune installazioni possono presenti uno o più file Normal. Queste situazioni includono più versioni di Word in eseguono sullo stesso computer o più installazioni workstation nello stesso computer. In questi casi, prestare particolare attenzione a rinominare la copia corretta di Normal. dot.

Per impostazione predefinita, il modello globale (Normal. dot) si trova nella seguente cartella:

C:\Documents and Settings \ \Application Data\Microsoft\Templatesnome utentePer rinominare il modello Normal. dot in un computer che esegue Microsoft Windows 2000, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutti i programmi di Microsoft Office.

2. Fare clic su Start, scegliere Cerca e quindi fare clic su File o cartelle.

3. Nella casella Cerca file o cartelle denominatedigitare Normal. dot.

4. Se si desidera specificare il percorso per avviare la ricerca, fare clic su una cartella nell'elenco Cerca.

5. Fare clic su Opzioni di ricerca, selezionare Le opzioni avanzatee quindi selezionare Ricerca nelle sottocartelle.

6. Fare clic su Cerca ora.

7. Nella finestra Risultati ricerca, il file Normal. dote scegliere Rinomina.

8. Digitare un nuovo nome di file (ad esempio OldNormaldot) e quindi premere INVIO.

9. Chiudere la finestra Risultati ricercae quindi riavviare Word senza utilizzare l'opzione /a .

Per rinominare il modello Normal. dot in un computer che esegue Microsoft Windows XP, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutti i programmi di Microsoft Office.

2. Fare clic su Start e quindi fare clic su Cerca.

3. Fare clic su tutti i file e cartelle.

4. Fare clic su Opzioni avanzatee quindi fare clic per selezionare la casella di controllo Cerca cartelle e file nascosti.

5. Nella finestra di tutto o parte del nome del file, digitare Normal. dote quindi fare clic su Cerca.

6. Nel riquadro di destra della finestra di dialogo Risultati ricercadestro Normal. dote scegliere Rinomina.

7. Digitare un nuovo nome di file (ad esempio OldNormaldot) e quindi premere INVIO.

8. Chiudere la finestra Risultati ricercae quindi riavviare Microsoft Word senza utilizzare l'opzione /a.

Se Word viene avviato correttamente, il problema è risolto. Il problema dipendeva da un modello Normal. dot danneggiato.

Nota: Potrebbe essere necessario modificare varie impostazioni per ripristinare le opzioni personalizzate in Word.

Se il file Normal. dot rinominato conteneva personalizzazioni, quali stili, macro o voci di glossario che non possono essere ricreate facilmente, è possibile copiare tali personalizzazioni dal vecchio file Normal. dot nel nuovo file Normal. dot utilizzando la libreria. Per ulteriori informazioni su come utilizzare la libreria, scegliere Guida in linea Microsoft Word dal menu ? , digitare utilizzo della libreria nella casella Cerca del riquadro risorse e quindi fare clic su inizia la ricerca per visualizzare l'argomento.

Se Word non viene avviato correttamente, seguire i passaggi nella sezione "Cancella cartella esecuzione automatica di" di questo articolo per risolvere il problema.

Torna all'intestazione "Word Ripristina impostazioni predefinite"

Deselezionare la cartella di avvio

Word può caricare automaticamente i modelli, le librerie di Word (WLL) e Component Object Model (COM) componenti aggiuntivi all'avvio. Che funzionalità aggiuntive. Se uno di questi file è danneggiato, può provocare un errore di pagina non valida quando si avvia Word. Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutti i programmi di Microsoft Office.

2. Utilizzare Esplora risorse o risorse del Computer e individuare la cartella Startup di Office e la cartella Startup di Word.
   
   È il percorso predefinito della cartella Startup di Office per Office 2003:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\StartupIl percorso predefinito della cartella Startup di Word è:
   
   

   C:\Documents and Settings \ \Application Data\Microsoft\Word\Startupnome utente
   
   È il percorso predefinito della cartella Startup di Office per Office XP:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\StartupIl percorso predefinito della cartella Startup di Word è:
   
   

   C:\Documents and Settings \ \Application Data\Microsoft\Word\Startupnome utente

3. Trascinare il contenuto di queste cartelle in un'altra posizione, ad esempio sul desktop.

4. Avviare Word senza utilizzare l'opzione /a e provare a riprodurre il problema.

Se Word viene avviato correttamente, uno dei file che sono stati rimossi dalla cartella di avvio è danneggiato o in conflitto con Word. Aggiungere i file in cartelle di avvio, uno alla volta fino a quando non determinare quale file è danneggiato o in conflitto.

Se Word non viene avviato correttamente, continuare a risolvere il problema utilizzando la procedura descritta nella parte 2 di questa serie. Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi agli errori di pagina non valida in Word 2003, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

822646 come risolvere messaggi di errore visualizzati in Word 2003 o Word 2002 (parte 2)

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