Risoluzione dei problemi audio in Windows con Boot Camp

Riepilogo

Dopo aver installato o aggiornato Windows su Mac con Boot Camp, è possibile che non venga piÙ emesso l'audio tramite gli auricolari o gli altoparlanti interni o esterni.

Causa

Questo problema può essere causato da driver non aggiornati o danneggiati o da altri software.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla procedura dei metodi seguenti, iniziando con il Metodo 1: Se il Metodo 1 non consente di risolvere il problema, procedere con il metodo successivo.

Metodo 1: Aggiornamento alla versione piÙ recente di Boot Camp

Per scaricare e installare l'ultimo aggiornamento a Boot Camp, attenersi alla seguente procedura:

  1. Andare a Supporto per Boot Camp.

  2. Scegliere Download.

  3. Scorrere fino a trovare l'aggiornamento piÙ recente di Boot Camp per il sistema Mac in esecuzione.

  4. Scegliere Download.

  5. Attenersi alle istruzioni visualizzate per eseguire il download e installare l'aggiornamento piÙ recente del software per Boot Camp.

  6. Riavviare il Mac.

    Importante: Se si utilizza Windows XP o Windows Vista, Boot Camp 4.0 non supporta queste versioni di Windows.

Metodo 2: Installare la versione piÙ recente dei propri driver audio

Installare la versione piÙ recente dei driver audio dal disco di Mac OS o eseguire il download della versione piÙ recente del driver audio dal sito Apple.

Opzione 1: Installare i driver dal disco di Mac OS

  1. Avviare il Mac e avviare Boot Camp in Windows.

  2. Inserire il disco di installazione di Mac OS.

    a. Se la finestra di installazione non viene visualizzata automaticamente, fare clic sul pulsante Start, quindi su Computer.
    b. Selezionare l'unità contenente il disco di Mac OS.
    c. Fare doppio clic sulla cartella Boot Camp.
    d. Fare doppio clic su setup.exe.
    e. Scegliere Installa.

  3. Seguire le istruzioni visualizzate per installare i driver.

  4. Riavviare il Mac.

Opzione 2: installare i driver dal sito Web di Apple

  1. Avviare il Mac e avviare Boot Camp in Windows.

  2. Aprire Internet Explorer e andare su Supporto Apple.

  3. Scegliere Download.

  4. Scorrere fino a trovare i driver audio piÙ recenti per il sistema Mac in esecuzione.

  5. Scegliere Download.

  6. Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire il download e installare i driver audio per Mac.

  7. Riavviare il Mac.

Metodo 3: Scaricare e installare l'aggiornamento piÙ recente dei driver Realtek.

Per eseguire il download e installare i driver piÙ recenti di Realtek dal sito Web del produttore, attenersi alla seguente procedura:

  1. Andare all'Area download Realtek. 

  2. Nella casella Ricerca download digitare driver, quindi fare clic sul pulsante Vai.

  3. Fare clic sul nome del software corrispondente al chipset Realtek in uso.

    Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del computer.

  4. Selezionare il sito corrispondente al sistema operativo Windows in uso.

  5. Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire il download e installare i driver piÙ recenti.

Metodo 4: Ripristinare i driver di Boot Camp.

Per ripristinare i driver Boot Camp, attenersi alla seguente procedura:

  1. Ripristinare i driver di Boot Camp.

  2. Avviare il Mac e avviare Boot Camp in Windows.

  3. Inserire il disco di installazione di Mac OS. Se la finestra di installazione non viene visualizzata automaticamente, attenersi alla seguente procedura:

    a. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Computer.
    b. Selezionare l'unità contenente il disco di Mac OS.
    c. Fare doppio clic sulla cartella Boot Camp .
    d. Fare doppio clic su setup.exe.

  4. Fare clic su Ripristina.

  5. Per ripristinare i driver, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

  6. Riavviare il Mac.

Method 5: Reinstallare i driver audio.

Per reinstallare i driver audio, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare Boot Camp di Mac in Windows.

  2. Aprire Gestione dispositivi.

    Per Windows XP:

    a. Fare clic sul pulsante Start e quindi scegliere Pannello di controllo.
    b. Se non viene visualizzata l'icona Sistema, fare clic su Passare aVisualizzazione classica nel riquadro di sinistra della finestra.
    c. Fare doppio clic sull'icona Sistema.
    d. Scegliere la scheda Hardware.
    e. Scegliere il pulsante Gestione periferiche.

    PerWindows Vista o Windows 7.

    a. Fare clic sul pulsante Start.
    b. Digitare gestione dispositivi nella casella Cerca, quindi scegliere Gestione dispositivi.

  3. Fare doppio clic su Controller audio, video e giochi.

  4. Fare doppio clic sul dispositivo audio.

  5. Scegliere la scheda Driver.

  6. Fare clic sul pulsante Disinstalla.

  7. Se richiesto, riavviare Windows.

  8. Inserire il disco di installazione di Mac OS.

  9. Se la finestra di installazione non viene visualizzata automaticamente, fare clic sul pulsante Start , quindi su Computer.

  10. Fare clic sull'unità contenente Mac OS.

  11. Fare doppio clic sulla cartella Boot Camp

  12. Fare doppio clic su setup.exe.

  13. Fare clic su Installa.

  14. Per installare i driver, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

  15. Riavviare il Mac.


Metodo 6: Reinstallare Boot Camp.

Per disinstallare e reinstallare i servizi Boot Camp, attenersi alla procedura riportata di seguito.

Passaggio 1:

Per Windows 7:

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi Disinstalla programma.

  2. Fare clic su Servizi Boot Camp, quindi scegliere Disinstalla.


Per Windows Vista:

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Programmi, quindi scegliere Programmi e funzionalità.

  2. Fare clic su Servizi Boot Camp, quindi scegliere Disinstalla.


Per Windows XP:

  1. Fare clic sul pulsante Start, poi su Pannello di controllo, quindi su Aggiungi o rimuovi programmi.

  2. Fare clic su Servizi Boot Camp, quindi scegliere Disinstalla.

Passaggio 2:

  1. Se richiesto, riavviare Windows.

  2. Inserire il disco di installazione di Mac OS.

  3. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Computer.

  4. Fare clic sull'unità contenente il disco Mac OS.

  5. Fare doppio clic sulla cartella Boot Camp

  6. Fare doppio clic su setup.exe.

  7. Fare clic su Installa.

  8. Riavviare il Mac.

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