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Nota: Abbiamo modificato il nome dell'app Il tuo telefono in Collegamento al telefono Microsoft. Inoltre, l’app per Android Complemento de Il tuo telefono adesso si chiama Collegamento a Windows. Per ulteriori informazioni, vedere Introduzione a Collegamento al telefono Microsoft e Collegamento a Windows.

Assicurati che il PC e il dispositivo Android siano vicini, attivati e connessi alla stessa rete Wi-Fi. Se è stato possibile configurare l'app ma il contenuto non è sincronizzato, i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di connessione potrebbero essere utili. 

Se il problema non viene risolto con le soluzioni indicate di seguito, prova a consultare la pagina di risoluzione dei problemi dell'app Collegamento al telefono.

Come posso usare ed eseguire la scansione del codice a matrice?

Se hai iniziato collegando i dispositivi dal PC, ti verrà chiesto di eseguire la scansione del codice a matrice durante il processo di configurazione. Quando ricevi il messaggio È disponibile un codice QR nel PC?, toccalo e seleziona Consenti per consentire all'app Collegamento a Windows di scattare foto e registrare video. 

Ora puoi usare l'app Collegamento a Windows per analizzare il codice a matrice.

I miei codici non corrispondono, quindi non riesco a collegare il telefono

Per motivi di sicurezza, troppi tentativi non riusciti (più di 3) di far corrispondere i codici sul PC e quelli sul telefono ti impediranno automaticamente di collegare i tuoi dispositivi.

Per riprovare, chiudi e riapri l'app Collegamento al telefono sul PC e avvia la procedura di configurazione da questa posizione. Ti verrà chiesto di accettare le autorizzazioni invece di far corrispondere i codici per collegare i dispositivi.

Non ho un PC Windows. Posso usare l'app Collegamento al telefono?

L'app Collegamento al telefono è disponibile solo nei PC che eseguono Windows 10 o Windows 11.

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