Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche dell'app Il tuo telefono

Non ricevo alcuna notifica

Le notifiche non vengono visualizzate se:

  • La batteria del portatile è scarica oppure l'opzione Risparmia batteria è stata attivata.

  • Se Assistente notifiche (in precedenza noto come Non disturbare) è abilitato. Scopri come attivare o disattivare l'Assistente notifiche

  • Se sul tuo dispositivo Android l'opzione Eccezione ottimizzazione batteria è disattivata nelle Impostazioni di Complemento de Il tuo telefono.

Notifiche di elementi in una cartella sicura

Se hai un dispositivo Samsung e usi Cartelle sicure, le app e i file salvati non visualizzeranno le notifiche nell'app. Il tuo telefono. Verranno visualizzate solo nel dispositivo Android.

 

Le notifiche hanno smesso di sincronizzarsi

Le notifiche funzionano in modo indipendente da altre funzionalità dell'app Il tuo telefono, ad esempio Messaggi e Foto. Quando smettono di funzionare, il ripristino delle autorizzazioni di notifica dovrebbe riavviare il processo di sincronizzazione.

Nel dispositivo Android:

  1. Vai a Impostazioni e cerca "Accesso alle notifiche".

  2. Trova Complemento de Il tuo telefono nell'elenco e tocca per disattivare/attivare.

  3. Viene visualizzata una finestra popup. Seleziona Consenti quando richiesto.

Nel PC:

  1. Apri l'app Il tuo telefono e seleziona Notifiche. Attendi che le notifiche vengano aggiornate: ora vengono sincronizzate normalmente.

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