Sintomi
Quando si invia una risposta o si inoltra un messaggio di posta elettronica, Microsoft Outlook 2010 e Microsoft Outlook 2013 possono ricevere un rapporto di mancato recapito in un Microsoft Exchange Server 2003 o Microsoft Exchange Server 2007 Organizzazione. I messaggi di mancato recapito sono simili ai seguenti:
Il messaggio non ha raggiunto alcuni o tutti i destinatari previsti.
Oggetto: RE:
Inviato: 11/2/2010 1:00 AM
Non è possibile raggiungere i destinatari seguenti:
l'11/2/2010 1:00
Il messaggio ha raggiunto il sistema di posta elettronica del destinatario, ma il recapito è stato rifiutato.
Tentativo di inviare di nuovo il messaggio. Se ancora non riesce, contatta l'amministratore di sistema.
<************* #5.2.1>
In alternativa, il corpo del messaggio può contenere il testo seguente:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.
[0x80004005-00000000-00000000]
Altri messaggi di posta elettronica in uscita potrebbero rimanere nella cartella Posta in uscita e non essere inviati. Nella cartella Problemi di sincronizzazione potrebbe essere registrato l'errore seguente:
[80004005-501-450-1320]
Inoltre, nel Exchange Server eventi di errore corrispondenti vengono registrati nel registro eventi applicazione. In questo caso, la chiamata per creare una proprietà denominata o l'identificatore di replica non riesce e uno o entrambi i seguenti messaggi id evento vengono registrati in Windows Visualizzatore eventi:
ID evento: 9667
Tipo: Errore
Categoria: Generale
Origine: msgidNamedPropsQuotaError
Descrizione: impossibile creare una nuova proprietà denominata per il database "%1" perché
il numero di proprietà denominate ha raggiunto il limite di quota (%2).%nUtente che tenta
per creare la proprietà denominata: %3%nNamed proprietà GUID: %4%nNamed proprietà
nome/id: %5%n%n%n
ID evento: 9669
Tipo: Errore
Categoria: Generale
Origine: msgidReplidsQuotaError
Descrizione: impossibile creare un nuovo identificatore di replica per il database "%1"
perché il numero di identificatori di replica ha raggiunto il limite di quota (%2).
%nUtente che tenta di creare l'identificatore di replica: %3%n%n%n
Causa
Outlook 2010 e Outlook 2013 presentano nuove proprietà denominate. Se usate, possono essere aggiunte alla tabella delle proprietà denominate del database Exchange Server. Ogni tabella delle proprietà denominate del database di Exchange ha un limite e un nuovo messaggio con altre proprietà denominate ha causato il superamento della quota.
Risoluzione
Per risolvere il problema, verificare innanzitutto che nel server Exchange 2003 o 2007 sia installato l'ultimo Service Pack e/o aggiornamento cumulativo. Per Exchange Server 2007, deve essere installato Service Pack 2, Aggiornamento cumulativo 8 per Service Pack 1 o versione successiva. Queste modifiche sono state introdotte per la gestione delle proprietà denominate in Exchange 2007.
In secondo luogo, assicurarsi che siano installati i pacchetti di hotfix più recenti per Outlook 2010 e Outlook 2013. Per altre informazioni sugli ultimi aggiornamenti applicabili, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2625547How to install the latest applicable updates for Microsoft Outlook (solo in lingua inglese)
Se i passaggi precedenti non risolveranno il problema, procedere con i passaggi seguenti:
-
Usare Monitor prestazioni per visualizzare il numero totale di voci nella tabella delle proprietà denominata. A tale scopo, usare le informazioni contenute nel seguente articolo di TechNet:
Eventi 9666, 9667, 9668 e 9669 ricevuti quando le proprietà denominate o gli identificatori di replica sono esauriti per un database di Exchange -
Se il numero totale di voci è superiore al valore predefinito di 8192, aumentare la quota di props denominata NonMAPI seguendo la procedura descritta nel seguente articolo di TechNet. Alcuni amministratori di Exchange che hanno riscontrato questo problema hanno risolto il problema aumentando il limite di 1000 da quello predefinito di 8192.
Come configurare le proprietà denominate e le quote di identificatori di replica per i database
di Exchange 2007 Nota L'articolo precedente si applica anche a Exchange Server 2003.
Soluzione alternativa
Come soluzione temporanea, è possibile rimuovere altre cassette postali o cassette postali condivise da Outlook.
Ulteriori informazioni
Le proprietà denominate possono essere aggiunte anche da altri client. Questi non sono esclusivi per i client Di Microsoft Outlook. Per altre informazioni sulle proprietà denominate, vedere il seguente articolo di TechNet:
Se non è possibile determinare la causa principale e se il numero di proprietà denominate e identificatori di replica creati nei server continua a crescere, contattare il supporto tecnico Microsoft. Per informazioni su come contattare il supporto tecnico, visitare la Guida e il supporto tecnico Microsoft.
