Risposte in Viva: domande frequenti

Domande frequenti

Quale licenza è necessaria per usare Answers?

Per usare Answers, è necessaria una licenza per il piano Viva Engage Knowledge Service. Questo piano di servizio è disponibile nell'ambito dell'acquisto di Viva Suite. 

Gli utenti a cui non è assegnato il piano del servizio Viva Engage Knowledge Base possono comunque usare Answers?

Gli utenti a cui non è assegnato il piano del servizio Viva Engage Knowledge Base ricevono notifiche alle domande o alle risposte in cui sono menzionate e possono visitare la domanda o la risposta, ma non possono passare al resto dell'esperienza Answers.

Le domande pubblicate saranno visibili a tutti gli utenti dell'azienda?

Answers è disponibile per tutti gli utenti dell'organizzazione con la licenza Viva Suite. I post di Answers possono essere indirizzati a chiunque nell'organizzazione con una licenza di Microsoft 365. Tuttavia, questi dipendenti possono accedere solo al singolo thread, non ad altre parti di Answers.  

La funzionalità Answers consente l'accesso guest?

Answers non supporta l'accesso guest. 

L'organizzazione può usare Answers senza argomenti?

Sì, Answers funziona con o senza argomenti per gli utenti con il piano Viva Engage Knowledge Service. Si noti che questa esperienza e il set di funzionalità sono diversi dai Viva Topics originali.

La funzionalità Viva Topics è deprecata, ma Viva Engage supporta un modello di argomenti semplificato. Per informazioni dettagliate sul ritiro del Viva Topics, vedere Modifiche in arrivo per Topics.

Di quale licenza ho bisogno per guadagnare badge Answers? 

Per quanto riguarda la funzionalità Answers, la licenza per Viva Engage piano del servizio Knowledge Base è necessaria per iniziare a ottenere badge Answers, a condizione che l'amministratore li abbia abilitati per te. Questo piano di servizio è disponibile nell'ambito dell'acquisto di Viva Suite. 

È possibile disattivare i badge answers? 

Se l'amministratore abilita le preferenze utente, è possibile disattivare i badge answers passando alla pagina Obiettivi e premi e selezionando il menu Altro nell'angolo in alto a destra. 

Cosa succede ai badge se li disattivi? 

Se decidi di disattivare i badge answers, i badge che hai ottenuto vengono eliminati e nessuno sarà più in grado di vederli. Se decidi di riattivare i badge, i badge precedentemente guadagnati andranno persi e dovrai iniziare a guadagnare di nuovo i badge. È possibile ottenere badge purché il controllo dell'amministratore e il controllo utente (se disponibile) siano abilitati.  

Come si guadagnano i badge answers ?

Prima di tutto, è necessario contribuire a Answers rispondendo e ponendo domande. I colleghi possono quindi aggiungere voti a favore per le domande e le risposte o contrassegnarle come Domanda migliore o Risposta migliore. 

Puoi guadagnare badge tramite i seguenti input utente:

• Badge di risposta migliore: la risposta è contrassegnata come risposta migliore

• Badge del cercatore

  • livello 1: la domanda riceve tre voti a favore

  • livello 2: la domanda riceve 10 voti a favore

• Badge studioso

  • livello 1: la risposta riceve tre voti a favore

  • livello 2: la risposta riceve 10 voti a favore

Gli altri utenti possono vedere i miei badge?

Sì, possono! I badge sono pubblici per il resto dell'organizzazione. È possibile visualizzare i badge dei colleghi, che potranno vedere anche i propri. Se l'amministratore ha abilitato preferenze utente, è possibile scegliere di disattivare i badge answers, che elimineranno completamente i badge.

Altre informazioni

Risposte in Viva: Introduzione

Risposte in Viva: Rispondere alle domande e guadagnare badge

Risposte in Viva: Visualizzare e seguire argomenti  

​​​​​​​