Risposte in Viva: Introduzione

Le risposte in Viva consentono ai dipendenti di ottenere risposte alle loro domande, entrare in contatto con esperti in materia ed espandere le loro conoscenze.

Nella pagina Answers sono disponibili gli elementi seguenti:

A Qual è la tua domanda? chiedi di fare una nuova domanda;
Schede per i feed Domande personali e Attività personali;
Un riquadro Topics seguire con un collegamento Alla scoperta di tutti gli argomenti;
Un riquadro Badge che elenca tutti i badge assegnati alle domande.

Note:

Le risposte in Viva richiedono il piano di Viva Engage Knowledge Service, che è incluso in Microsoft Viva Suite e Viva le comunicazioni e le community dei dipendenti. Se non ti è stato assegnato un piano di Viva Engage Knowledge Service, puoi comunque accedere a Risposte.
Per altre informazioni, vedere Introduzione alla scheda Communityin questo articolo.

Risposte in Viva pagina principale con tutti gli elementi principali

Nell'app Viva Engage Teams selezionare Risposte nel riquadro sinistro per passare alla home page di Risposte.
Esplorare i feed Answers: Le domande per te sono un feed personalizzato di domande a cui potresti essere in grado di rispondere o che sei interessato alla lettura. Questo feed è informato da diversi segnali individuali e di sistema, inclusi argomenti seguiti e argomenti di tendenza. L'elenco Domande consente di filtrare diverse categorie. È possibile usare strumenti di ordinamento e filtro separati per disegnare il feed verso il basso fino alle informazioni desiderate. La mia attività ti aiuta a rimanere aggiornato sulle domande che hai posto, con cui hai interagito o che hai seguito.
È possibile ordinare in base alla correttezza per trovare le domande più recenti e filtrare le domande per vedere quali tipi di interazioni hanno ricevuto finora una domanda. Lo strumento Ordina non viene visualizzato se non sono presenti corrispondenze sufficienti per il filtro scelto.

Tutti gli utenti (inclusi quelli non assegnati Viva Engage piano del servizio knowledge base) possono accedere alle risposte all'interno delle proprie community per porre una domanda o rispondere alle domande pubblicate da altri utenti nella propria community.

In Viva Engage seleziona la scheda Community oppure seleziona una community elencata nel riquadro sinistro.
Seleziona la scheda Conversazioni per visualizzare l'esperienza Answers per la tua community.
Usare le icone sotto l'immagine del banner per porre una domanda o per reagire, rispondere o votare un post.

Per trovare contenuto correlato a Answers in Viva Engage, usare la barra di ricerca nella barra di spostamento superiore.

Immagine dell'esperienza di ricerca per una ricerca a livello di risposta in Viva Engage

Dopo aver immesso i termini di ricerca, Answers restituisce i risultati in ordine di pertinenza. Selezionare il titolo della domanda o il pulsante Visualizza in pieno per esporre i metadati (numero di risposte e visualizzazioni, autore e risposta migliore).

Suggerimento: Vai alla home page di Microsoft 365 per cercare contenuto Answers in tutte le superfici Microsoft, inclusi SharePoint e BingatWork.com. Selezionare la scheda Tutto e quindi digitare nella barra di ricerca nel menu di spostamento superiore. Questa schermata mostra come cercare contenuto Answers su tutte le superfici Di Microsoft.

Nella parte superiore della home page Answers immettere una domanda nel campo Qual è la tua domanda?. Durante la digitazione, sotto la domanda verranno visualizzate domande simili o correlate esistenti.
Selezionare una domanda per visualizzare altri dettagli.
Per passare a tutti i risultati della ricerca, selezionare Visualizza tutti i risultati.
Per tornare alla domanda in corso, selezionare Indietro o selezionare il collegamento Pubblica come domanda a destra.Quando si è pronti a porre una domanda, vedere Risposte in Viva: Porre una domanda.