Sintomi
Dopo l'aggiornamento del sistema operativo di un Surface Book a 1607 versione 10 di Windows e quindi si tenta di utilizzare il Sensore di Kinect per Windows sul Surface Book, si verificano uno o più dei seguenti problemi:
-
Il sensore Kinect non riconosciuto.
-
Viene visualizzato un errore "periferica USB non riconosciuta" messaggio.
-
La luce Kinect è arancione (non connessione) o lampeggiante bianco.
Causa
Questo problema si verifica a causa di una modifica del driver di Aggiornamento del Firmware Hub USB di superficie (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, eliminare il contenuto di dati valore della stringa nella seguente sottochiave del Registro di sistema LowerFilters :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Nota: Eliminare solo i dati di valore e mantenere la stringa LowerFilters .
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sul sensore Kinect per Windows e Kinect per Windows SDK 2.0, vedere Soddisfare Kinect per Windows.
Stato
Microsoft si sta occupando del problema e pubblicherà ulteriori informazioni in questo articolo, non appena disponibili.
