Sintomi
Quando si utilizza Microsoft Outlook con un ottimizzatore Riverbed Steelhead WAN in un ambiente Microsoft Exchange Server 2010, il server di accesso Client si blocca. Quando si verifica questo problema, gli utenti non possono connettersi al server di Exchange. Inoltre, uno dei seguenti eventi viene registrato più volte nel registro applicazione sul server Accesso Client:
Causa
Questo problema si verifica perché il tasto di scelta rapida in modalità cache MAPI dell'ottimizzatore di Riverbed Steelhead WAN non accelera correttamente il comando di copia di trasferimento veloce. Quindi, il servizio di accesso Client RPC di Microsoft Exchange (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) si blocca sul server Accesso Client.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, attivare MAPI skip-copia sul lato client e lato server, dispositivi Steelhead di Riverbed. A tale scopo, immettere i seguenti comandi al prompt del sistema:Steelhead > enableSteelhead # config term
Steelhead (config) # protocol mapi skip-copy enable
Nota: Questo comando Disattiva accelerazione per comandi di copia di trasferimento veloce MAPI senza influenzare altri tasti di scelta rapida.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sul servizio di accesso Client RPC, visitare il seguente sito Web Microsoft:
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