Accedi a Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Select a different account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Sintomi

Quando si avvia una periferica 2 Surface Pro con una scheda microSD inserita, è possibile che si verifichi un utilizzo elevato della CPU. Quando si verifica questo problema, l'utilizzo medio della CPU è circa il 20%. Questo può causare riduzione della batteria, scarse prestazioni dell'applicazione e un incremento dell'attività di calore e ventola sul dispositivo.

Causa

Questo problema è causato da una race condition nel dispositivo la sequenza di avvio UEFI e ciò fa sì che la scheda microSD per essere bloccato in una query di ciclo. Questa query ciclo continua a utilizzare risorse di CPU del dispositivo in modo indefinito, mentre nello stato problema.

Risoluzione

Per evitare questo problema, installare il pacchetto UEFI aggiornato disponibile al seguente URL:

FW.zip http://download.microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 2 ProPer installare questo aggiornamento, è necessario innanzitutto avviare il dispositivo in Windows. Se il dispositivo si verifica il problema descritto nella sezione "Sintomi", è necessario riavviare più volte per avviare correttamente Windows. Dopo aver eseguito l'avvio in Windows, scaricare il pacchetto dal collegamento indicato in precedenza oppure copiare il file nel dispositivo superficie tramite la connessione di rete o supporti USB esterni.

Dopo aver copiato il file nel dispositivo, procedere come segue:

  1. Estrarre tutti i file di maggio 2014 Pro 2 FW.zip file in una cartella sul disco rigido del dispositivo.

  2. Aprire Gestione dispositivi (è possibile premere il logo Windows chiave + X sulla tastiera oppure è possibile eseguire ricerche per Gestione periferiche utilizzando la schermata di avvio).

  3. Selezionare il nodo di Firmware .

  4. Destro UEFI Surface Proe quindi selezionare Aggiornamento Software Driver....

  5. Cerca il software del driver nel computer, quindi Scegli manualmente da un elenco..., scegliere Disco driver.

  6. Nei file estratti, cercare \May 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.infe scegliere OK, Chiudi, Avantie quindi Chiudi. Non riavviare quando richiesto.

    Nota: È possibile riavviare tra un'installazione senza provocare alcun problema sul dispositivo. Tuttavia, è necessario installare entrambi gli aggiornamenti per verificare la funzionalità della periferica 2 Surface Pro è ottimale.

  7. Controller integrato Surface Promouse e quindi selezionare Aggiornamento Software Driver....

  8. Cerca nel computer i driver, quindi selezionare Scegli manualmente da un elenco..., scegliere Disco driver.

  9. Nei file estratti, cercare \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.infe premere OK, Chiudi, Avantie quindi Chiudi.

  10. Quando viene chiesto di riavviare.


Nota: Durante il riavvio (mentre viene visualizzato il logo di superficie ) il messaggio "Attendere mentre si installa un aggiornamento di sistema" verrà visualizzata brevemente.

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa a Microsoft Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×