Stampa di una pagina vuota o errore "404" quando si tenta di stampare un frame nelle versioni di Internet Explorer 9 a 11

Sintomi

Si installa uno dei seguenti aggiornamenti datati 13 giugno 2017:

• Aggiornamento cumulativo della protezione aggiornamento 4021558 per Internet Explorer 11

• Mensile cumulativo 4022726 per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

• Mensile cumulativo 4022719 per Windows 7 SP1 e Server 2008 SP1 di RS

Dopo aver installato l'aggiornamento, si verifichi il seguente problema nelle versioni di Internet Explorer 9 a 11:

• Quando si tenta di stampare un iFrame o frame nelle versioni di Internet Explorer 9 a 11, anziché il contenuto effettivo viene stampata una pagina vuota o un messaggio di errore "404 – non trovato".

Questo problema si verifica nei computer che eseguono uno dei seguenti sistemi operativi:

• Windows Server 2012 R2

• Windows 8.1

• Windows Server 2012

• Windows Server 2008 R2

• Windows 7

• Windows Server 2008 SP2

Soluzione alternativa

Avviso Questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Microsoft sconsiglia questa soluzione, ma fornisce queste informazioni in modo che è possibile scegliere di implementare questa soluzione alternativa a propria discrezione. Questa soluzione può essere utilizzata a proprio rischio.

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento 4032782 dal Catalogo di Microsoft Update.

Note

• Installare questo aggiornamento solo se si verifica il problema descritto nella sezione "Sintomi".

• Si consiglia di non disinstallare un aggiornamento della protezione.

• Si consiglia di installare l'aggiornamento cumulativo applicabile e quindi installare 4032782 se è necessaria per risolvere il problema.

• Se è già stato disinstallato l'aggiornamento cumulativo, è consigliabile installarlo di nuovo e quindi installare 4032782 se è necessaria per risolvere il problema.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni aggiuntive

Si noti che KB4032782 viene fornito come alternativa per i clienti interessati che devono stampare da Internet Explorer che garantisce una maggiore protezione rispetto a disinstallare la patch di protezione cumulativa giugno 2017. Questo metodo alternativo rimuove solo un singolo aggiornamento dalla versione giugno che causa il problema di stampa, mantenendo tutto il resto del giugno protezioni sul posto.

I clienti che installano KB4032782 per ripristinare la funzionalità di stampa saranno vulnerabili a 2017-CVE-8529, ma possono essere protetti da tutti i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo di sicurezza di giugno. In questo articolo verrà aggiornato quando sono disponibili nuove informazioni.

Problemi noti nell'aggiornamento 4032782

Dopo aver installato questo aggiornamento, 11 di Internet Explorer potrebbe chiudersi inaspettatamente quando si visitano alcuni siti Web. Quando si verifica il problema, è che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Il problema può verificarsi se il sito Web è complesso e utilizza alcune API di web.

Questo problema viene risolto in aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer: 11 luglio 2017 (KB4025252).