Sintomi

Quando si utilizza una periferica Surface Pro 3 o 3 di superficie che è in esecuzione Windows 8.1 per connettersi a un monitor senza fili, si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:

  • Quando si tenta di connettersi alla visualizzazione del wireless, la connessione non riesce e sarà necessario riavviare il dispositivo per connettersi a una visualizzazione senza fili.

  • Quando ci si connette alla visualizzazione del wireless, la connessione alla rete wireless smette di funzionare.

  • Quando si disconnette dalla visualizzazione wireless, la connessione alla rete wireless smette di funzionare.


Questi sintomi si verificano solo quando ci si connette a una visualizzazione wireless è configurata in modalità AGO. Per sapere se lo schermo senza fili (o scheda video wireless) supporta o se è configurato in modalità AGO, controllare le specifiche del produttore.

Causa

Questo problema si verifica a causa di un problema di temporizzazione nel driver di rete senza fili superficie quando viene utilizzato in una configurazione wireless di multi-canale.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare un driver aggiornato di Windows 8.1 Marvell Wireless, versione 15.68.3095.201 (MP201), per Surface Pro 3 e 3 di superficie.

A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Scaricare l'hotfix (KB3166547) da questo articolo.

  2. Eseguire l'aggiornamento rapido e scegliere una cartella in cui si desidera decomprimere i file.

  3. Nella cartella che è stato salvato i file, il file mbtr8897w81x64.inf e quindi fare clic su Installa.

  4. Il file mrvlpcie8897.inf e quindi fare clic su Installa.

  5. Riavviare Windows.

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