Sintomi
Un dispositivo seriale telefono Polycom HDX utilizzato in una conferenza audio e video di Lync Impossibile sentire l'audio da un dispositivo seriale telefono HDX remoto dopo la funzione mute è impegnata in Lync Server 2010.
Si consideri lo scenario seguente tra i tre partecipanti a una conferenza audio e video di Lync Server 2010:
-
Un client Lync chiama Polycom HDX telefono dispositivo a
-
Un client Lync chiama dispositivo telefonico Polycom HDX B.
-
L'utente del dispositivo telefonico Polycom HDX oggetto preme Mute.
-
Dopo 10-15 minuti, l'utente sul dispositivo telefonico HDX Impossibile sentire l'audio dal dispositivo di B.
Causa
Questo problema si verifica perché il Server per conferenze Audio/Video di Lync Server 2010 consente inavvertitamente un codec audio supportare in avanti errore correzione (FEC) durante l'elaborazione dell'operazione mute per dispositivo A. L'endpoint Polycom HDX non supporta FEC Di conseguenza, di un dispositivo telefonico Polycom HDX non può ricevere l'audio dalla conferenza.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare dicembre 2014 aggiornamento cumulativo per Lync Server 2010, Conferencing Server.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
