Sintomi
Un sito Web basato su Internet Information Services (IIS) potrebbe arrestarsi in modo anomalo in modo intermittente perché un processo di W3wp.exe si interrompe in Windows Server 2012 R2 quando il sistema operativo o un'applicazione tenta di accedere a un valore del contatore delle prestazioni durante il processo di arresto. Questo può causare eventi di errore di sistema e impedire un normale arresto del processo di lavoro.
Causa
Questo problema si verifica perché la memoria allocata al contatore delle prestazioni è già stata liberata.
Risoluzione
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft Update Catalog. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che presentano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
Requisiti
Per applicare questo aggiornamento in Windows Server 2012 R2, è necessario avere installato l'aggiornamento 2919355.
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo hotfix, potrebbe essere necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun hotfix precedentemente rilasciato.
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Windows Server 2012 informazioni sui file R2 e le note Windows 8.1 importanti e aggiornamenti rapidi Windows Server 2012 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto hotfix applicabile a uno o a entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8.1" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.
-
I file che si applicano a un prodotto specifico, a un'attività cardine (RTM,SPn) e a un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Pietra miliare
Ramo del servizio
6.3.960 0.17xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I file MANIFEST (manifest) e i file MUM (.mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". I file MUM e MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2012 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hwebcore.dll |
8.5.9600.17787 |
17,408 |
01-apr-2015 |
03:53 |
x64 |
|
Iiscore.dll |
8.5.9600.17787 |
337,920 |
01-apr-2015 |
03:51 |
x64 |
|
W3dt.dll |
8.5.9600.17787 |
111,104 |
01-apr-2015 |
03:57 |
x64 |
|
Iisw3adm.dll |
8.5.9600.17787 |
570,880 |
01-apr-2015 |
04:48 |
x64 |
|
W3tp.dll |
8.5.9600.17787 |
28,160 |
01-apr-2015 |
03:53 |
x64 |
|
W3wphost.dll |
8.5.9600.17787 |
75,264 |
01-apr-2015 |
03:46 |
x64 |
|
Wbhstipm.dll |
8.5.9600.17787 |
30,208 |
01-apr-2015 |
05:02 |
x64 |
|
Wbhst_pm.dll |
8.5.9600.17787 |
28,160 |
01-apr-2015 |
04:59 |
x64 |
|
Hwebcore.dll |
8.5.9600.17787 |
15,360 |
01-apr-2015 |
02:36 |
x86 |
|
Iiscore.dll |
8.5.9600.17787 |
235,008 |
01-apr-2015 |
02:34 |
x86 |
|
W3dt.dll |
8.5.9600.17787 |
100,352 |
01-apr-2015 |
02:35 |
x86 |
|
Iisw3adm.dll |
8.5.9600.17787 |
501,248 |
01-apr-2015 |
03:14 |
x86 |
|
W3tp.dll |
8.5.9600.17787 |
22,016 |
01-apr-2015 |
02:36 |
x86 |
|
W3wphost.dll |
8.5.9600.17787 |
66,048 |
01-apr-2015 |
02:31 |
x86 |
|
Wbhstipm.dll |
8.5.9600.17787 |
25,600 |
01-apr-2015 |
03:26 |
x86 |
|
Wbhst_pm.dll |
8.5.9600.17787 |
25,088 |
01-apr-2015 |
03:23 |
x86 |
Informazioni aggiuntive sui file per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2012 R2
|
Nome file |
Amd64_0c1650bf79543c84c45bd9b62264153f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7130cf5c8c6439af.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
717 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Amd64_21549e6639274d851ca872e795ad59ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2b439fe3818be346.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
721 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Amd64_957c80a0f71d4030d71084e04e9f4812_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_00929d8b53c7e0c9.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
717 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Amd64_f762d68d10829dda13f5d7b12af7fc30_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_6e3a18058176bddc.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
721 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-i.. rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_85c57cf0f9e1d508.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
6,943 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
06:15 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-p.. ellibrariesbinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_6b7d531142af7af8.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
11,790 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
06:15 |
|
Nome file |
Package_1_for_kb3048824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
3,379 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Package_2_for_kb3048824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
3,154 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Package_for_kb3048824_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,691 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Package_for_kb3048824_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,311 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
17:14 |
|
Nome file |
Wow64_microsoft-windows-i.. rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_901a27432e429703.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
6,062 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
04:39 |
|
Nome file |
Wow64_microsoft-windows-p.. ellibrariesbinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_75d1fd6377103cf3.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
10,115 |
|
Date (UTC) |
01-apr-2015 |
|
Time (UTC) |
04:39 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia usata Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
