Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Si dispone di un server del sito di Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Abilitare le classi Inventario hardware, Contatore software e Asset Intelligence Windows Strumentazione gestione (WMI) sul server del sito.
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Si distribuisce un'applicazione in un computer client usando un pacchetto Microsoft Installer (MSI).
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Si applica un aggiornamento all'applicazione e quindi si avvia l'applicazione.
In questo scenario, l'agente di misurazione software non può ottenere i valori degli attributi msiDisplayName, msiPublisher e msiVersion recuperati da MSI da un componente di misurazione software. Di conseguenza, il valore softwarePropertiesHash non può essere calcolato. Questo problema impedisce che il report di Asset Intelligence intitolato "Computer software 09B con software usato raramente installato" per segnalare dati accurati.
Nota Questo problema si verifica solo dopo aver applicato l'aggiornamento per l'applicazione e quindi aver usato l'applicazione aggiornata.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Per risolvere questo problema, installare l'hotfix seguente nel server del sito primario di System Center Configuration Manager 2007 SP2 interessato. Questa procedura guidata di installazione di hotfix crea un altro pacchetto per i computer client. È necessario creare un annuncio per distribuire il pacchetto in tutti i computer client dopo aver eseguito l'aggiornamento rapido sul server del sito principale. Per altre informazioni sulle indicazioni per l'installazione, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation GuidanceNota L'hotfix può essere installato in un server del sito di System Center Configuration Manager 2007 SP2 che esegue una versione basata su x86 o x64 di un sistema operativo.
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo hotfix solo ai sistemi che stanno riscontrando questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e al supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download hotfix disponibile" visualizza le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informazioni sul Registro di sistema
Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per applicare l'hotfix.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix. Tuttavia, è necessario chiudere qualsiasi istanza aperta della console di amministrazione Configuration Manager prima di installare questo pacchetto hotfix.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Nota sulle informazioni sui file di System Center Configuration Manager 2007 SP2
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Nome file |
Mtrmgr.dll |
|
Versione file |
4.0.6487.2217 |
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Dimensione file |
205,384 |
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Date (UTC) |
01-Feb-2010 |
|
Time (UTC) |
18:40 |
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Piattaforma |
x86 |
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Nome file |
Sccm2007ac-sp2-kb2772081-x86-enu.msp |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
374,272 |
|
Date (UTC) |
01-Feb-2010 |
|
Time (UTC) |
18:40 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
