Sintomi
Quando si tenta di modificare i dati aziendali nella finestra Gestisci configurazione società, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
La società selezionata viene modificata da un altro utente
Questo problema si verifica quando si usa Gestione richieste nel portale aziendale per Microsoft Dynamics GP e per Microsoft Business Solutions - Great Plains.
Quando si verifica questo problema, nessun altro utente accede ai dati aziendali nel portale aziendale.
Causa
Il messaggio di errore è causato da un record utente che non viene cancellato dalla tabella MultiUserManager. La tabella MultiUserManager si trova nel database Dynamics.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
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Eseguire lo script seguente in SQL Query Analyzer per vedere quali record utente non vengono cancellati nella tabella MultiUserManager.
SELECT * FROM DYNAMICS..MultiUserManager
Nota La tabella MultiUserManager deve essere cancellata ogni 20 minuti. Tuttavia, a volte i record utente rimangono nella tabella.
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Per eliminare il record utente dalla tabella, eseguire lo script seguente.
Nota Eseguire il backup del database Dynamics prima di eseguire lo script.DELETE DYNAMICS..MultiUserManager WHERE UserID = XXX
Nota Sostituire XXX con l'ID utente del record utente restituito nel passaggio 1.
Ulteriori informazioni
Procedura per riprodurre il problema
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Avviare il portale aziendale.
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Fare clic Impostazionisiti , scegliere Impostazioni, Richieste equindi fare clic su Configurazione società.
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Selezionare una società e quindi fare clic su Modifica.
