Sintomi
Il W4 è danneggiato e visualizza punti interrogativi (???) nei campi del modulo W-4 in Microsoft Business Portal Human Resource Self Service Suite con Microsoft Dynamics GP.
Causa
Questo problema si verifica più comunemente quando si usa Microsoft SQL Server 2000, ma a volte è stato esposto nelle versioni SQL recenti. Il problema può essere risolto usando la procedura seguente.
Risoluzione
Eseguire gli script seguenti per risolvere il problema con il modello W4 danneggiato corrente: (NOTA: se si sta aggiornando manualmente il modello di modulo W4 per un nuovo anno e non si verifica il problema descritto in precedenza, è possibile andare al
passaggio 4).
1. Eseguire un backup corrente.
2. Aprire SQL Server Management Studio. Fare clic sul pulsante Nuova query nella parte superiore e selezionare il database aziendale nell'elenco a discesa.
3. In una SQL query eseguire lo script seguente nel database COMPANY per rimuovere il modello di modulo per il W4 danneggiato corrente:
Delete Hrm_W4Template
(NOTA: se lo si elimina, potrebbe essere necessario aprire un caso di supporto per richiedere l'esecuzione dello script data.hrm_w4template.sql nel database aziendale per ricostruirlo. Questo script guarderà tutti i database di Criteri di gruppo nel database Dynamics e ricostruirà le informazioni W4 precedentemente rimosse dalla società. Questo script viene fornito solo tramite richiesta.
4. Accedere a Customer Source o Partnersource usando i collegamenti alla pagina seguenti e scaricare lo script W4TemplateAddCurrent.sql:
CustomerSource:
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Eseguire lo script W4TemplateAddCurrent.sql nel database DYNAMICS.
6. Quindi, controlla BP per vedere se l'anno corretto viene visualizzato sul W4 ora.
NOTA: se si scarica il modello W4 per l'anno di calendario successivo, non verrà visualizzato nel portale aziendale finché la data utente non raggiunge lo stesso anno.
