Riepilogo
In questo articolo viene descritto che cosa fare se Microsoft Windows si riavvia inaspettatamente o viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile durante la riproduzione o quando si avvia uno dei giochi Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Un messaggio di errore irreversibile si verifica quando Windows si blocca. Messaggio di errore irreversibile o un riavvio imprevisto del computer, possono causare malfunzionamenti hardware o software. Contattare il produttore del computer o il supporto di Microsoft Windows per diagnosticare e risolvere gli errori irreversibili.
Giochi sono programmi che si basano su hardware e driver installati nel computer in uso. Se uno di questi dispositivi non funzionano correttamente, viene visualizzato un messaggio di errore e il gioco finisce. Può sembrare che il gioco ha generato il messaggio di errore, ma Windows informa dell'arresto anomalo. Contattare il produttore del computer per ottenere i più recenti driver di periferica (driver di schede audio e video) e la versione più recente del BIOS di sistema. Inoltre, installare gli ultimi aggiornamenti del software antivirus e quindi la scansione di virus. Per informazioni su come contattare il produttore dell'hardware o il supporto di Windows, vedere la sezione "Riferimenti".
È necessario disattivare l'opzione di riavvio automatico per visualizzare i dettagli del messaggio di errore. Per disattivare l'opzione Riavvia automaticamente, attenersi alla procedura più appropriata per il sistema operativo in esecuzione.
Microsoft Windows XP
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Fare clic su Starte quindi fare
Risorse del Computer. -
Fare clic su Proprietà.
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Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su
Le impostazioni in avvio e ripristino. -
In un errore di sistema, fare clic per deselezionare la
Casella di controllo Riavvia automaticamente . -
Fare clic su OKe quindi fare clic su
OK. -
Provare a riprodurre il messaggio di errore.
Windows Vista
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Fare clic su Start
Pannello di controllo, fare clic su sistema e manutenzionee quindi fare clic su sistema. -
Fare clic su impostazioni di sistema avanzate.
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Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su
Le impostazioni in avvio e ripristino. -
In un errore di sistema, fare clic per deselezionare la
Casella di controllo Riavvia automaticamente . -
Fare clic su OKe quindi fare clic su
OK. -
Provare a riprodurre il messaggio di errore.
Dopo avere raccolto i dettagli del messaggio di errore, contattare il produttore del computer o il supporto di Windows per continuare la risoluzione del problema. Se possibile individuare alcuna causa specifica dell'errore, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di questo tipo di problema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
303032 il gioco si blocca o si chiude inaspettatamente quando si avvia o si riproduce un gioco Microsoft
Riferimenti
Per informazioni su come contattare il produttore dell'hardware, fare clic sul numero dell'articolo appropriato nell'elenco seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
65416 hardware e software recapiti, A-K
60781 hardware e software recapiti, L-P
60782 hardware e software recapiti, Q-ZMicrosoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Tali informazioni potrebbero cambiare senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.
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