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Ecco vari modi per importare foto e video dal cellulare, dalla fotocamera, da altri dispositivi o da un disco.

  1. Connetti il telefono cellulare, la fotocamera, la scheda di archiviazione della fotocamera o un'unità esterna al PC.

  2. Apri l'app Foto.

  3. Scorri rapidamente dal bordo inferiore per visualizzare i comandi dell'app.
    Se si usa un mouse, fare clic con il pulsante destro dell'app.

  4. Seleziona Importa.

    Nota: Il comando Importa non è disponibile quando visualizzi un'immagine singola a schermo intero.

  5. Seleziona il dispositivo da cui vuoi importare i video.

  6. L'app cerca automaticamente tutte le foto e i video non importati in precedenza e li seleziona. Puoi anche scorrere rapidamente verso il basso o fare clic su tutte le foto o i video da importare. In alternativa, seleziona Seleziona tutto.

  7. Seleziona Importa.

Le foto e i video verranno salvati in una sottocartella della cartella Immagini denominata con la data, ad esempio 2013-09-10.

  1. Inserisci il disco nell'unità.

  2. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Cerca.
    Se si usa un mouse, posizionare il puntatore sull'angolo in alto a destra dello schermo, spostare il cursore del mouse verso il basso e quindi fare clic su Cerca.

  3. Immetti Esplora file nella casella di ricerca, quindi seleziona Esplora file.

  4. Nel riquadro sinistro fai clic su Questo PC per espandere l'elenco di cartelle e dispositivi.

  5. Seleziona l'unità in cui si trovano le foto e i video.

  6. Trova le foto che vuoi importare, selezionale, quindi copiale in una nuova cartella. Per visualizzarle nell'app Foto, copiale nella cartella Immagini del PC o in OneDrive.


Puoi usare AutoPlay per determinare cosa succede quando connetti un dispositivo al PC. Ad esempio, impostalo in modo che l'app Foto si apra ogni volta che connetti una scheda di memoria per farti selezionare le foto e i video da importare. Potrebbe essere necessario attivare il controllo del trasporto multimediale del dispositivo perché AutoPlay lo rilevi.

  • Per impostare le opzioni di base: apri Impostazioni PC, seleziona PC e dispositivi e quindi AutoPlay.

  • Per impostare le opzioni avanzate: aprire il Pannello di controllo, selezionare hardware e audioe quindi selezionare AutoPlay.


La maggior parte dei dispositivi con una connessione wireless carica automaticamente foto e video. L'elenco che segue contiene suggerimenti per configurare il caricamento automatico, ma ti consigliamo di consultare anche il sito Web del produttore per altre info.

  • Windows Phone, iPhone o Android: Installa l' app OneDrivee impostala per il caricamento in OneDrive.

  • Scheda di archiviazione wireless: Controlla sito Web di produzione per le istruzioni.

  • Tablet Windows 8 e Windows RT: Apri Impostazioni PC, seleziona OneDrive e quindi File. Scegli se caricare foto, video o entrambi.


Per molti motivi, un PC non può vedere un dispositivo. Ecco un elenco di operazioni che puoi provare a eseguire se si verifica questo errore.

  • Prova a riconnetterti. Inizia disconnettendo e riconnettendo il dispositivo, quindi riprova. Se si tratta di un cellulare o di una fotocamera, assicurati che il dispositivo sia acceso e sbloccato.

  • Usa un metodo diverso. Se l'app Foto non trova il dispositivo, apri Esplora file e controlla se è elencato in Questo PC. In caso affermativo, prova a copiare o spostare i file in una nuova cartella.

  • Aggiornare i driver e controllare i forum. I dispositivi hardware cambiano in continuazione, perciò è possibile che tu debba aggiornare i driver oppure che il tuo sia un problema noto. Puoi installare gli aggiornamenti del driver forniti dal produttore del dispositivo o usare i driver predefiniti del PC. Puoi anche consultare il forum di Windows o il sito Web del produttore per altre info sul problema specifico.

Per installare gli aggiornamenti forniti dal produttore

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Cerca.
    Se si usa un mouse, posizionare il puntatore del mouse sull'angolo in basso a destra dello schermo, fare clic su di essa e quindi su Cerca.

  2. Nella casella di ricerca immetti Gestione dispositivi, seleziona Impostazioni, poi Gestione dispositivi nei risultati.

  3. Espandi Dispositivi di acquisizione immagini.

  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera che ha problemi e selezionare Aggiorna driver software.

  5. Selezionare Cerca automaticamente un driver aggiornato, quindi seguire le istruzioni visualizzate. Potrebbe essere necessario riavviare il PC.

Per installare i driver predefiniti del PC

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Cerca.
    Se si usa un mouse, posizionare il puntatore del mouse sull'angolo in basso a destra dello schermo, fare clic su di essa e quindi su Cerca.

  2. Immettere Gestione dispositivi nella casella di ricerca, selezionare Impostazionie quindi selezionare Gestione dispositivi nei risultati.

  3. Espandi Dispositivi di acquisizione immagini.

  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera che ha problemi e selezionare Aggiorna driver software.

  5. Selezionare Sfoglia risorse del computer per il software del driver.

  6. Selezionare Consenti selezione da un elenco di driver di dispositivo nel computer inuso.

  7. Seleziona Dispositivo video USB, fai clic su Avanti e quindi segui le istruzioni visualizzate. Potrebbe essere necessario riavviare il PC.

Controllare le risposte nella community di Microsoft

Se i suggerimenti qui non risolvono il problema, vedere la pagina musica, foto e video della communitynel forum Windows per le soluzioni che altri utenti hanno trovato per problemi specifici. Questa soluzione può rivelarsi particolarmente utile in caso di problemi hardware o di messaggi di errore.

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