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Nota: Se la fotocamera non funziona, vedi La fotocamera non funziona in Windows 10

Le foto e i video acquisiti con la fotocamera o la webcam incorporata vengono salvati nella cartella Rullino per impostazione predefinita. Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il Rullino risulta mancante (0xA00F4275) quando cerchi di scattare una foto o registrare un video con l'app Fotocamera in Windows 10, prova le soluzioni seguenti, nell'ordine indicato.

Modificare il percorso di salvataggio di immagini e video nuovi

  1. Selezionare avvia > Impostazioni > sistema > archiviazione> modificare la posizione in cui salvare il nuovo contenuto.

  2. Controlla la posizione indicata in Le nuove foto e i nuovi video verranno salvati in. In genere si tratta di un nome con una lettera di unità disco, ad esempio Questo PC (C:) o, in un dispositivo mobile, Questo dispositivo. Se le immagini e i video vengono salvati in un dispositivo esterno, assicurati che il dispositivo sia connesso.

  3. In Le nuove foto e i nuovi video verranno salvati in seleziona il percorso di salvataggio corrente. Se sono quindi disponibili altre opzioni nel menu a discesa, seleziona un altro percorso, quindi Applica, ripristina il percorso originale o Questo PC (C:) e infine seleziona di nuovo Applica.

  4. Prova a scattare una foto. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, prova con la prossima soluzione.

Creare una nuova cartella Rullino

  1. Seleziona Start  > Esplora file.

  2. In Esplora file seleziona Questo PC, quindi seleziona il disco del sistema operativo, in genere chiamato OSDisk (C:).

  3. In Home seleziona Nuova cartella, quindi digita Rullino come nome della nuova cartella.

  4. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Rullino appena creata e quindi seleziona Includi nella raccolta > Rullino.

  5. Prova a scattare una foto. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, prova con la prossima soluzione.

Controllare le autorizzazioni per i file nella cartella Rullino

  1. In Esplora file seleziona Immagini, quindi tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse su Rullino e seleziona Proprietà.

  2. In Sicurezza > Utenti e gruppi seleziona il nome utente con il quale hai eseguito l'accesso. Nella casella delle autorizzazioni sottostante, accanto a Scrittura, assicurati quindi che l'opzione Consenti sia selezionata.

  3. Prova a scattare una foto. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, prova a trovare risposte nei forum della Microsoft Community.

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