Windows Hello è un modo rapido e sicuro per accedere al tuo dispositivo Microsoft Windows e il riconoscimento facciale lo rende ancora più semplice. Un aspetto importante per renderlo sicuro è che il riconoscimento facciale deve avere la certezza che il volto che vede nella fotocamera sia una persona viva e non una fotografia o un'altra immagine.
A tale scopo, il riconoscimento facciale deve avere una visione chiara del tuo viso. In alcune circostanze insolite, le condizioni possono essere tali che non si può ancora essere sicuri. Se il riconoscimento facciale fa fatica a riconoscerti, prova i seguenti suggerimenti.
- Controlla l'illuminazione. Se è presente una luce intensa o particolarmente intensa proveniente da un lato o dall'altro, potrebbe essere più difficile riconoscerti.
- Alcuni tipi insoliti di trucco sono visibili agli infrarossi e ciò può rendere più difficile il riconoscimento facciale da parte del riconoscimento facciale.
- Prova a rimuovere eventuali cappelli o altri accessori dal viso. Gli occhiali normalmente non sono un problema, soprattutto se li indossavi quando hai configurato il riconoscimento facciale per la prima volta, ma alcuni tipi di cappelli o altri accessori che incorniciano il tuo viso potrebbero esserlo.
Se hai già eseguito questi controlli e non vieni ancora riconosciuto in modo affidabile, potrebbe essersi verificato un problema hardware con la fotocamera del computer. Contattare il produttore per consigli ed eventuali riparazioni.
Nota
Se il computer è gestito dall'azienda o dall'istituto di istruzione, l'amministratore IT potrebbe aver attivato l'anti-spoofing avanzato per Windows Hello. Questo stabilisce uno standard ancora più elevato per il riconoscimento e può causare problemi soprattutto nelle stanze buie.
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