Importante
La violazione dei dati pubblici nazionali ha esposto informazioni personali, inclusi nomi, indirizzi e numeri di previdenza sociale. Scopri come proteggerti e come Microsoft Defender contribuisce a prevenire le frodi. Vedi: National Public Data Breach: Cosa devi sapere.
Ecco le risposte alle domande frequenti sul software software per la sicurezza Microsoft, inclusi gli aggiornamenti, dove eseguire il download e gli errori comuni del software.
Qual è la differenza tra un'analisi completa e un'analisi veloce?
Un'analisi rapida cerca virus e altri malware in tutti i luoghi in cui è più probabile che si nasconda. È una buona scelta se devi solo controllare l'integrità del tuo PC.
Se pensi che il PC sia infettato da malware, è consigliabile l'analisi completa. Il PC potrebbe essere più lento durante l'esecuzione di un'analisi completa perché cerca ovunque gli eventuali problemi.
Quando si esegue un'analisi completa, il PC si blocca
- Assicurati di aver aggiornato tutte le app nel TUO PC. Vedi Aggiornamento e rimozione del software: domande frequenti per i collegamenti di alcune app comuni.
- È anche possibile provare a installare le definizioni più recenti, che potrebbero essere più recenti di quelle offerte nel software di sicurezza.
- Chiudi eventuali app non essenziali durante l'analisi. Le app aperte impiegano risorse, anche quelle che non stai usando attivamente, e potrebbero comportare un rallentamento o un'affidabilità del computer.
Se hai ancora problemi, puoi chiedere assistenza alla community di virus e malware Microsoft.
Cosa significa quando una minaccia è stata "parzialmente rimossa"?
Parzialmente rimosso significa che siamo stati in grado di pulire alcuni dei file di malware che sono stati trovati sul tuo PC, ma forse non tutti.
Faremo sempre del nostro meglio per pulire il più possibile il tuo PC, ma per alcuni malware difficili potrebbe essere necessario eseguire alcuni passaggi aggiuntivi:
Prima di tutto, esegui un'analisi completa tramite lo Strumento di rimozione malware:
Apri un prompt Esegui premendo il tasto WINDOWS
+ R o digitando Esegui nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni.Digita %windir%\system32\mrt.exe e seleziona OK.
Suggerimento
Per semplificare l'operazione, selezionare il testo del comando nel passaggio 2 e premere CTRL+C per copiarlo, quindi incollarlo nella casella Esegui premendo CTRL+V.
Se viene richiesto di consentire al programma di apportare modifiche al PC, seleziona Sì.
Segui le istruzioni per l'analisi e la pulizia del PC.
A questo punto, riavvia il PC e installa manualmente gli aggiornamenti più recenti.
Se occorre ulteriore assistenza, segui le istruzioni della nostra pagina della risoluzione avanzata dei problemi. In alcuni casi, potrebbe essere necessario usare Microsoft Defender Offline.
Dovrò eseguire il software di sicurezza Microsoft insieme ad altri prodotti di sicurezza?
È consigliabile non eseguire altri prodotti antivirus o antispyware contemporaneamente a Windows Defender.
L'uso di più prodotti per la sicurezza in tempo reale può influire sulle prestazioni del PC. È anche possibile ricevere un codice di errore quando tenti di aggiornare o installare, come ad esempio 0x80070643.
Il software di sicurezza Microsoft ti protegge da malware, spyware, adware e altro software indesiderato; non è necessario installare altri software antivirus o antispyware in tempo reale.
Se installi il nostro software, dovrai:
- Disinstallare il software di sicurezza precedente
- Scaricare ed eseguire Microsoft Safety Scanner per eliminare eventuali malware dal tuo PC.
Puoi sempre scaricare ed eseguire i nostri scanner di sicurezza su richiesta, ad esempio Microsoft Safety Scanner oMicrosoft Defender Offline. Questi scanner possono essere installati contemporaneamente a qualsiasi software di sicurezza in tempo reale perché vengono eseguiti solo quando richiesto o se hai configurato scansioni pianificate.
Ricerca per categorie disattivare, disabilitare o abilitare Microsoft Defender Antivirus?
Per abilitare o disabilitare Microsoft Defender Antivirus:
- Seleziona Avvia Aggiornamentodelle
> di >& Security
>Sicurezza di Windows
>Protezione da virus & minacce. - In Impostazioni Protezione da virus e minacce, seleziona Gestisci impostazioni.
- In Protezione in tempo reale, cambia l'impostazione su Attiva o Disattiva.
- Per una protezione ottimale, attiva le impostazioni per Protezione fornita dal cloud e Invio automatico di file di esempio.
Microsoft Defender Antivirus è integrato in Windows 10 e Windows 11. È possibile disattivare Microsoft Defender Antivirus se si decide di usare un prodotto di sicurezza diverso.
Attenzione
Il dispositivo sarà vulnerabile al malware se disabiliti Microsoft Defender Antivirus e non hai un altro prodotto di sicurezza.
Se non hai un altro prodotto di sicurezza o è scaduto, Microsoft Defender Antivirus verrà attivato automaticamente. È anche possibile abilitarlo manualmente se non è già installato e funzionante un prodotto di sicurezza.
Che cos'è Microsoft Defender per endpoint?
Microsoft Defender per endpoint è un prodotto per aziende e aziende che contribuiscono a proteggere i dispositivi aziendali. Condivide molte delle stesse caratteristiche e funzionalità incluse in Sicurezza di Windows. Per altre informazioni su Microsoft Defender per endpoint vedere la pagina Microsoft Defender per endpoint.
Come posso aggiornare il software di sicurezza Microsoft?
Aggiornamenti deve essere installato automaticamente nell'ambito di Windows Update. Per altre informazioni, visita la pagina degli aggiornamenti antimalware Microsoft.
Che cosa devo fare se il software di sicurezza rileva una minaccia?
In genere, non devi fare niente in quanto il software di sicurezza elimina l'infezione automaticamente.
Se è stato trovato software indesiderato nel tuo dispositivo, potrebbe essere necessario scegliere come procedere. In questo caso verrà visualizzato un messaggio nell'angolo inferiore dello schermo, in cui puoi selezionare Pulisci computer o Mostra dettagli.
Se scegli Pulisci computer, il file viene rimosso.
Il pulsante Mostra dettagli ti permette di scegliere se rimuovere, mettere in quarantena o consentire il file.
A tutte le minacce viene assegnato un livello di avviso che ti consente di decidere come procedere.
Devo rimuovere, mettere in quarantena o consentire una minaccia?
Questo dipende da quanto ne sai sul file rilevato.
- Rimuovi elimina il file dal PC.
- La quarantena sposta il file in una posizione sicura e lo blocca in modo che non possa essere eseguito.
- Consenti aggiunge il file a un elenco di elementi consentiti e ne viene autorizzata l'esecuzione nel PC.
Se consenti un file, non verranno visualizzati ulteriori avvisi per lo stesso. Consenti un file solo se consideri attendibile il software e l'autore del software.
Come posso esaminare un file in quarantena?
In Windows 10 e versioni successive:
- Seleziona Avvia Aggiornamentodelle> di >& Security>Sicurezza di Windows>Protezione da virus & minacce.
- In Minacce correnti seleziona Cronologia minacce.
- In Minacce in quarantena seleziona Visualizza cronologia completa.
Dopo aver esaminato gli elementi in quarantena, puoi:
- Selezionare Rimuovi tutto per eliminare tutti i software in quarantena.
- Scegliere i singoli file, quindi selezionare Rimuovi o Ripristina. Ripristina sposta il file dalla quarantena nella posizione originale in cui è possibile scegliere di eseguirlo di nuovo.
- Seleziona Elementi in quarantena e quindi Visualizza dettagli. Potrebbe essere richiesto di immettere una password amministrativa o di confermare la scelta.
La maggior parte dei file rilevati dal software di sicurezza Microsoft vengono messi in quarantena. Ciò significa che il file viene spostato e l'esecuzione viene arrestata così come qualsiasi altra operazione sul PC.
Un file in quarantena non comporta alcun rischio per il PC. Puoi lasciare un file in quarantena tutto il tempo che vuoi.
Cosa significano i livelli di avviso?
I livelli di attenzione ti consentono di scegliere cosa fare quando viene individuato software indesiderato nel PC.
Microsoft utilizza quattro livelli di attenzione:
- Grave: malware diffuso o altamente pericoloso che può influire sulla tua privacy e danneggiare il PC.
- Elevato: programmi in grado di raccogliere informazioni personali o apportare modifiche al tuo PC.
- Medio: programmi che potrebbero influire sulla tua privacy o modificare il comportamento del PC.
- Basso: software indesiderato che potrebbe raccogliere informazioni personali o sul PC oppure modificare il funzionamento del PC.
I livelli di avviso aiutano a capire quanto potrebbe essere pericolosa una minaccia e a decidere come procedere.
Come posso analizzare un'unità rimovibile, ad esempio un'unità flash USB?
Per forzare la scansione di un'unità rimovibile:
- Aprire Esplora file.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità rimovibile.
- Seleziona Scansione o Scansione con <ilnome> del software di sicurezza Microsoft.
Per analizzare sempre le unità rimovibili quando esegui un'analisi completa:
- Apri il software di sicurezza Microsoft.
- Vai alla scheda Impostazioni.
- Nella sezione Avanzate seleziona la casella di controllo Analizza unità rimovibili.
- Fare clic su Salva modifiche. Ogni volta che esegui un'analisi completa, verranno analizzate anche tutte le unità rimovibili.
Come posso sbarazzarmi degli avvisi sulla sicurezza dei file?
Puoi scegliere di escludere dall'analisi i file che sai essere totalmente sicuri.
Riserva questa operazione solo per i file che sono assolutamente puliti: se ricevi avvisi ripetuti circa una minaccia, prima di tutto devi aggiornare il software di sicurezza e poi cercare eventuali altre informazioni importanti informazioni nella enciclopedia dei malware.
Sii cauto: tutti i file che escludi non verranno analizzati e potrebbero costituire una breccia aperta per l'infezione. Escludi i file solo se sei assolutamente certo che non sono infetti.
Per escludere un file dall'analisi:
- Vai a Start e digita Sicurezza.
- Selezionare Sicurezza di Windows nei risultati
- Vai alle impostazioni > di Protezione da virus & minacce Impostazioni di Protezione > da virus & minacce Aggiungi o rimuovi esclusioni.
- Seleziona Aggiungi un'esclusione e segui i passaggi per impostare un'esclusione per un file, una cartella, un tipo di file o un processo.
Per altre informazioni, vedere Cosa sono le esclusioni in Sicurezza di Windows?
Cosa sono le "definizioni"?
Il software di sicurezza usa le definizioni per identificare le minacce. Si tratta di un insieme di modelli o comportamenti noti a cui il software di sicurezza confronta il software analizzato per determinare se un file potrebbe essere una minaccia.
Le definizioni sono note anche come intelligence per la sicurezza, firme, file DAT, file modello, file di identità o database antivirus.
Microsoft Defender ottiene automaticamente nuove informazioni di sicurezza tramite Windows Update. È possibile forzare manualmente la ricerca di nuove informazioni di sicurezza. Nella pagina Protezione da virus & minacce , in Aggiornamenti della protezione da virus & minacce, seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti per verificare la disponibilità delle informazioni di sicurezza più recenti.
Come posso vedere il log delle modifiche, ovvero l'elenco degli aggiornamenti più recenti?
Passare alla pagina del log delle modifiche.
Non riesco ad aggiornare il software di sicurezza
Potresti non essere in grado di aggiornare perché:
- Il malware ha disabilitato il software antivirus.
- Il malware ha apportato modifiche al PC e non puoi accedere a Internet o a siti Web correlati alla sicurezza.
- Si sono verificati altri problemi con Windows update.
- Stai usando una versione di Windows che non è più supportata e che non riceve gli aggiornamenti. Per altre informazioni, vedi Cosa significa che Windows non è supportato?
Per risolvere il problema, prova a installare manualmente gli aggiornamenti più recenti. Se ancora non riesci ad aggiornare, vai alla pagina della risoluzione avanzata dei problemi per altre informazioni.
Dove posso trovare altre informazioni sulle infezioni da malware e virus?
Visita questi siti per altre informazioni:
Se sospetti che un file contenga un malware o un software indesiderato puoi inviarlo a noi per l'analisi.