Sintomi
Windows l'attivazione o la convalida non riesce quando si tenta di attivare Windows sistemi operativi tramite Internet.
Inoltre, è possibile che vengano visualizzati uno o più degli errori seguenti:
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Codice di errore: 0x80004005 Descrizione: attivazione della licenza (SLUI.exe) non riuscita.
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Codice di errore: 0x8004FE33 Descrizione: acquisizione del certificato del processore sicuro non riuscita.
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L'errore di attivazione non richiede le credenziali.
Questi problemi possono verificarsi quando ci si connette a Internet tramite un server proxy in cui è abilitata l'autenticazione di base.
Nota: Se il server proxy è configurato per l'autenticazione di base, il server richiede l'immissione di un nome utente e di una password. Tuttavia, l'interfaccia utente di attivazione non consente di immettere queste credenziali. Di conseguenza, l'autenticazione di base non riesce e l'attivazione non riesce.
Se si verificano altri errori rispetto a quelli indicati in precedenza quando si tenta di attivare Windows, visitare i siti Web Windows seguenti per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi:
Informazioni sugli errori
di attivazione Perché non è possibile attivare Windows?
Soluzione alternativa
Metodo 1: Attivare Windows tramite telefono
Usare l'Attivazione guidata Windows per attivare Windows tramite il sistema telefonico automatizzato. A questo scopo, seguire questa procedura per la versione del sistema operativo in uso.
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Scorrere rapidamente dal margine destro dello schermo e toccare Ricerca. Se si utilizza il mouse, posizionare il puntatore nell'angolo inferiore destro della schermata e fare clic su Ricerca.
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Digitare SLUI 04 e quindi toccare o fare clic sull'icona visualizzata per aprire la procedura guidata.
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Fare clic su Start, quindi scegliere Esegui.
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Digitare SLUI 04 e quindi fare clic su OK per aprire la procedura guidata.
Metodo 2: Configurare il server proxy per disabilitare l'autenticazione di base
Configurare il server proxy per disabilitare l'autenticazione di base. Per informazioni su come usare questo metodo, vedere la documentazione fornita con il software proxy.
Metodo 3: Configurare il server proxy per escludere gli URL per gli elenchi di revoche di certificati Configurare il server proxy per escludere gli URL per gli elenchi di revoche di certificati dai requisiti per l'autenticazione di base. A questo scopo, configurare l'elenco seguente di CCL da annullare l'autenticazione nel server proxy:
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https://go.microsoft.com/
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http://go.microsoft.com/
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https://login.live.com
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https://activation.sls.microsoft.com/
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http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl
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https://validation.sls.microsoft.com/
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https://activation-v2.sls.microsoft.com/
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https://validation-v2.sls.microsoft.com/
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https://displaycatalog.mp.microsoft.com/
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https://licensing.mp.microsoft.com/
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https://purchase.mp.microsoft.com/
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https://displaycatalog.md.mp.microsoft.com/
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https://licensing.md.mp.microsoft.com/
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https://purchase.md.mp.microsoft.com/
Per informazioni su come usare questo metodo, vedere la documentazione fornita con il software proxy.
Note Microsoft non può fornire indirizzi IP o intervalli dei server elencati sopra. L'URL deve essere usato.
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni su Windows Vista Volume Activation 2.0, fare clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
informazioni sull'attivazione di 929712 contratti multilicenza per Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7 Per altre informazioni su come attivare Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
940315 Come attivare Windows Vista
Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore di attivazione dei contratti multilicenza, fare clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
938450 Come risolvere i codici di errore di attivazione di contratti multilicenza nei computer basati su Windows Vista Se questi articoli non consentono di risolvere il problema, cercare altre informazioni nel Microsoft Knowledge Base. Per eseguire ricerche nel Microsoft Knowledge Base, vai al sito Web Microsoft seguente:
http://support.microsoft.com Nel campo Supporto di ricerca (KB) digitare il testo del messaggio di errore ricevuto oppure digitare una descrizione del problema.
