Office のライセンス認証後に Office アプリを起動できません

適用先
Excel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Office 2016

Office がプレインストールされている新しい PC を購入し、[さあ、始めましょう] ページからのライセンス認証プロセスが完了したとします。 次に、Office アプリケーションを起動しようとすると、また [開始する] ページが表示されます。 この問題を回避するには、次の手順を実行します。

サービス & サブスクリプションページから Office をインストールする

重要

作業を開始する前に、メール アドレスとパスワードを手元に用意しておきます。 Office をセットアップするには、Microsoft アカウントでサインインする必要があります。

  1. すべての Office アプリケーションを終了します。
  2. サービスとサブスクリプション」にアクセスします。
  3. Office 製品を探し、[インストール] を選びます。
  4. インストール オプションを選び、[インストール] を選びます。
  5. 指示に従って Office のインストールに進みます。 インストール プロセスの詳細については、「Office 365 または Office 2016 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールする」を参照してください。