Office のインストール時にエラー コード 30033 が表示される

Microsoft 365 をインストールしようとすると、30033 を含むエラーが発生する場合。 ここでは、問題の解決を試みることができるものがいくつかあります。 解決策は最も一般的なものから示していますので、この順に試してください。

1 - オフライン インストーラーを使って Office をインストールする

Microsoft 365 オフライン インストーラーは、Microsoft 365 のインストール中に発生する可能性のあるプロキシ、ファイアウォール、ウイルス対策、またはインターネット接続の問題を回避するのに役立つ場合があります。

オフライン バージョンの Microsoft 365 をインストールする手順については、「 Office オフライン インストーラーを使用する 」を参照し、お使いのバージョンの Office の正しいタブを選択してください。

2. コントロール パネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のオプションから、使用しているオペレーティング システムを選択します。

Windows 10 の場合

1. Windows 8とWindows 10の [スタート] を右クリックし、Windows 11で [インストールされているアプリ] を選択するか、Windows 10ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

   注

   これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

3. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。

   クイック実行

   [ Office プログラムの修復方法] ウィンドウで、[ オンライン修復>Repair ] を選択して、すべてが修正されていることを確認します。 (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

   MSI ベース

   [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

Windows 8、Windows 8.1 の場合

1. の [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタン (左下隅) を右クリックし、ポップアップ メニューから [コントロール パネル] を選択します。

   

2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

3. 修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

   注

   Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

   クイック実行のインストールの種類:

   [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

   MSI ベースのインストールの種類:

   [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

Windows 7 または Vista

1. [スタート] ボタン >コントロール パネルをクリックします。

2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

3. 修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

   注

   Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

   クイック実行のインストールの種類:

   [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

   MSI ベースのインストールの種類:

   [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

3 - Office をアンインストールし、再インストールする

アンインストール トラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。

1. アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。

   アンインストール

2. 「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

3. 残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

4. インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

4 - ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトウェアをオフにする方法についての情報は、製造元の Web サイトを確認してください。 ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールすると、問題を回避することもできます。 その場合は、Office のインストール後に再インストールすることを忘れないようにしてください。また、ウイルス対策ソフトウェアをオフにした場合は、再びオンにしてください。

使用しているウイルス対策ソフトウェアが不明な場合は、次の手順でコントロール パネルを表示して、ウイルス対策ソフトウェアの名前を探します。

1. [] メニューで、検索ボックス Windows 10に「コントロール パネル」と入力し、結果から [コントロール パネル] を選択します。

2. 次のいずれかの操作を行います。

   • [カテゴリ] ビューで、[システムとセキュリティ>セキュリティとメンテナンス] を選択し、[セキュリティ] の横にある下矢印を選択します。
   • [大きいアイコン] または [小さいアイコン] 表示で、[セキュリティとメンテナンス] を選択し、[セキュリティ] の横の下矢印を選択します。

使用しているウイルス対策ソフトウェアが Windows で検出されていると、[ウイルス対策] の一覧に表示されます。

5 - ファイアウォールを一時的に無効にする

Windows 11とWindows 10では、Windows ファイアウォールのオンとオフを切り替えることができます。 別の製造元のファイアウォールを使用している場合は、製造元の Web サイトでファイアウォールを一時的に無効にする方法を確認してください。