エラー:Outlook 2016 のインストールはお待ちください。 現在のメールボックスからメールを受信することはできません。

問題:

Office 2016 更新プロセスは、現在の Outlook 構成を確認し、既知の問題によって影響があるかどうかを確認するために更新されています。 構成が影響を受ける可能性があると判断されると、次のような警告が表示されます。

Office 2016 のインストールはお待ちください。 現在のメールボックスからメールを受信することはできません。 Outlook 2016 は Exchange 2007 と互換性がありません。 この問題については、メールボックス プロバイダーまたはシステム管理者にお問い合わせください.

[強制的にインストール] を選択して Windows 向けの Outlook 2016 にアップグレードした場合、プライマリ、共有、代理のメールボックスまたはフォルダーに接続しようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されます。

使用しようとしているリソースは、サポートされていないバージョンの Microsoft Exchange にあります 詳細については、メール管理者に問い合わせてください。

メッセージが表示された後に Outlook を開こうとすると、別のエラー メッセージが表示されます。メッセージには、データ ファイルを Outlook で開けないことが表示されています。

または、パブリック フォルダーを開くときに次のメッセージが表示されます。

フォルダーを展開できません。 このフォルダーのセットを開けません。 ネットワークの問題により Microsoft Exchange に接続できません.

これらのエラーは、Outlook 2016 for Windows が Exchange Server 2007 以前への接続をサポートしていないために発生します。

解決策:

Outlook 2016 で Exchange 2007 リソースを使用するには、以下のことを実行します。

• Microsoft 365 サブスクリプションから Office 2016 にアップグレードした場合は、Outlook 2016 をアンインストールしてから、PC に Outlook 2013 を再インストールします。
• 以前のバージョンの Office のいずれかを PC にインストールしていた場合は、Office 2016 をアンインストールし、Office 2013 Home and Business、Office 2013 Professional、または Outlook 2016 for Windows 単体を再インストールします。

詳細については、「Office 2016 のアップグレード後に Office 2013 を再インストールする方法」を参照してください。

また、インターネット サービス プロバイダー (ISP) または社内の電子メール サーバーの管理者にメール アカウントの問い合わせとして、Exchange Server を新しいバージョンにアップグレードする予定はあるか聞いてみてもかまいません。 その場合、Exchange のアップグレード後に、Outlook 2016 for Windows を再インストールできます。