メールが誤って [Outlook.com 迷惑メール] フォルダーに移動してしまう場合は、迷惑メールにマークするか、差出人セーフ リストに追加します。 メールを迷惑メールではないとマークすることは、サービスの改善にも役立ちます。
Outlook.com で電子メール メッセージを迷惑メールではないとマークするには
[迷惑メール Email] フォルダーを開き、保持するメッセージを選択します。
[ 迷惑メールではない] ボタンを選択します。 メッセージが安全であることが確実な場合は、[ ブロックされたコンテンツを表示する] を選択してリンクを有効にすることもできます。
![[迷惑メールではない] または [ブロックされたコンテンツを表示します] を選択してリンクを有効にします。](media/mark-as-not-junk.png)
誤って他のユーザーをブロックした場合は、[ 受信拒否リスト] を開き 、そのユーザーの名前の横にある
] を選択します。差出人 セーフ リストに追加する差出人。
メールが誤って [削除済みアイテム] Outlook.com 送信されないようにするには
[迷惑メール] フォルダー内のメッセージは、到着後 10 日から 30 日の間に自動的に削除されます。
- 送信者が受信 拒否リストに含まれていないことを確認します。 それらの場合は、名前の横にある ] を選択し、代わりに差出人 を差出人セーフ リスト に追加します。
- 送信者に対して受信トレイ ルールが設定されていないか、削除されたメールにキーワード (keyword)が設定されていないことを確認します。
さらにサポートが必要な場合
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Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの [ ヘルプ ] を選択して、クエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 上記の手順が機能しない場合、またはサインインできない場合は、 ここをタップまたはクリックします。 |
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