現象
[適用対象] セクションに一覧表示されている Microsoft Outlook バージョンを使用して、Office 365 メールボックスまたはオンライン アーカイブに接続すると、資格情報プロンプト ダイアログ ボックスで [自分の資格情報を記憶する] オプションなしで資格情報の入力を求められる場合があります。
原因
この動作は、EnableRememberPwd レジストリ値が値データ 0 を使用して構成されている場合に発生する可能性があります。 この構成では、資格情報プロンプト ダイアログ ボックスの [資格情報を記憶する] チェック ボックスが非表示になるため、コンピューターのレジストリでパスワードをローカルにキャッシュする機能が非表示になります。
解決策
重要
このセクションの手順には慎重に従ってください。 レジストリを正しく変更しないと、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。
この問題を解決するには、次の手順に従って EnableRememberPwd レジストリ エントリを削除します。
Outlook を終了します。
レジストリ エディターを起動します。 それには、使用している Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかの方法を使用します。
- Windows 10、Windows 8.1、Windows 8: Windows キーを押しながら R キーを押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。 「regedit.exe」と入力し、[ OK] を押します。
- Windows 7: [ スタート] をクリックし、検索ボックスに「regedit.exe」と入力し、Enter キーを押します。
レジストリ エディターで、レジストリ内の次のいずれかのサブキーを見つけてクリックします。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\注 x.0 プレースホルダーは、Outlook のバージョンを表します (16.0 = Outlook 2016、Outlook for Office 365、Outlook 2019、15.0 = Outlook 2013、14.0 = Outlook 2010、12.0 = Outlook 2007)
次の値を見つけて選択します。
EnableRememberPwd
[編集] メニューの [削除] をクリックします。
[はい] をクリックして、削除を確定します。
レジストリ エディターを終了します。
追加情報
注 EnableRememberPwd 値が Policies hive の下にある場合は、グループ ポリシーを使用して作成されている可能性があります。 この設定を変更するには、管理者がポリシーを変更する必要があります。 このポリシー設定は、インターネット 電子メール アカウントの "パスワードを記憶する" を無効にするという名前で、ユーザー構成/管理用テンプレート/Microsoft Outlook <version>/Security にあります。