Outlook.com で送信した電子メールが "配信失敗" として戻ってくる

電子メールを送信し、配信エラー メッセージを受け取った場合、いくつかの理由が考えられます。 最も頻繁に表示されるエラー メッセージと解決案を以下にまとめています。

詳細を表示するには、次のエラーを選択します。

リモート サーバーに接続できない/メッセージの有効期限が切れている

次の修正を試してください。 この種類のエラーは、時間の経過に伴ってそれ自体を修正する必要があります。 受信者のメール プロバイダーがメッセージの配信を試み続けるというエラー メッセージが表示される場合は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。 それ以外の場合は、しばらく待ってからメッセージを再送信します。

接続がタイムアウトになった

次の修正を試してください。 この種類のエラーは、時間の経過に伴ってそれ自体を修正する必要があります。 受信者のメール プロバイダーがメッセージの配信を試み続けるというエラー メッセージが表示される場合は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。 それ以外の場合は、しばらく待ってからメッセージを再送信します。

Emailグループのメンバーに配信できませんでした

次の修正を試してください。

1. エラー レポートに表示されるメール アドレスを確認します。 彼らは正しいですか?
2. 古いまたは無効なメール アドレスをグループから削除します。

"blocked" または "listed in" と "spamcop"、"dynablock"、"blackhole"、"spamhaus" などのサイト参照を含むエラー

受信者の電子メール サーバーに設定されている迷惑メール フィルターまたはブラックリストによって意図的にメッセージがブロックされた場合にこれらの言葉が使われます。 受信者のサーバーは、使用しているメール サーバーまたはメール アカウントがスパムの原因であると考えています。

解決案:受信者の電子メール プロバイダーのサポート チームに連絡し、アカウントまたはドメインのブロックを解除するように依頼できます。

ホストが不明であるか、ドメインを参照できない

このようなメッセージを受信した場合、受信者のメール アドレスのドメインが存在しません。 メール アドレスが someone@example.com場合、ドメインは example.com。

次の修正を試してください。 受信者のメール アドレスで入力ミスがないか確認します。 現在のアドレスがあり、メール サービス プロバイダーがドメイン名を変更していないことを確認します。

メールボックスがいっぱいになったか、クォータを超過している

このメッセージは、受信者の受信トレイがメッセージ過多になっていることを意味します。 一般的な電子メール システムでは、メールボックスのサイズを減らさない限り、新しいメールを受信できません。

解決案:受信者に他の方法で連絡できる場合、メールボックスがいっぱいになっていることを知らせてください。

メールボックスが見つからない、メールボックスが無効である、またはユーザーが不明である

このようなメッセージを受け取った場合、使用したアドレスが存在しません。 受信者のアドレスが変更されたか、受信者の電子メール アカウントが移動された可能性があります。

次の修正を試してください。 受信者のメール アドレスで入力ミスがないか確認します。 受信者と連絡を取る別の方法がある場合は、新しいメール アドレスがあるかどうかを確認します。

メールボックスを使用できない

このエラー メッセージの原因は、多くの場合、メールボックスが見つからないというメッセージと同じです。 ただし、受信者の電子メール アカウントの問題が時間の経過と共に解消されることもあります。

次の修正を試してください。 しばらく待ってから、もう一度メッセージを送信してみてください。 失敗した場合は、入力ミスのために受信者のメール アドレスをチェックします。 受信者と連絡を取る別の方法がある場合は、新しいメール アドレスがあるかどうかを確認します。

メッセージが大きすぎる

ほとんどの電子メール サービス プロバイダーは、ユーザーが送受信できるメッセージのサイズに上限を設定しています。 受信者の電子メール サーバーが設定しているサイズ上限をメッセージが超えています。

解決案:大きな添付ファイルを電子メールで送信する代わりに、OneDrive にアップロードし、受信者にリンクを送信します。

適切なサーバーがない

次の修正を試してください。 この種類のエラーは、時間の経過に伴ってそれ自体を修正する必要があります。 受信者のメール プロバイダーがメッセージの配信を試み続けるというエラー メッセージが表示される場合は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。 それ以外の場合は、しばらく待ってからメッセージを再送信します。

メモリが不足している

次の修正を試してください。 この種類のエラーは、時間の経過に伴ってそれ自体を修正する必要があります。 受信者のメール プロバイダーがメッセージの配信を試み続けるというエラー メッセージが表示される場合は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。 それ以外の場合は、しばらく待ってからメッセージを再送信します。

リソースが一時的に使用できない

次の修正を試してください。 この種類のエラーは、時間の経過に伴ってそれ自体を修正する必要があります。 受信者のメール プロバイダーがメッセージの配信を試み続けるというエラー メッセージが表示される場合は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。 それ以外の場合は、しばらく待ってからメッセージを再送信します。

配信不能

メッセージが配信不能であるというエラーが発生した場合は、送信サーバーがメッセージを配信しようとしたが、メッセージの有効期限が切れる前にアクションが完了しなかったことが原因である可能性があります。 このエラーは通常、受信サーバーの問題を示します。

次の修正を試してください。 受信者アドレスが有効であることを確認します。 メッセージ内の受信者の数を減らします。 Outlook または別のメール アプリを使用してメッセージを送信するときにこのエラーが発生した場合は、 代わりに Outlook.com を使用してメッセージを送信してみてください。

メッセージを配信できませんでした

次の修正を試してください。 受信者のメール アドレスで入力ミスがないか確認します。 現在のアドレスがあり、メール サービス プロバイダーがドメイン名を変更していないことを確認します。