Outlook.com のストレージ制限

Microsoft クラウド ストレージとは別に、15 GB の無料 Outlook.com メール ストレージを入手できます。 OneDrive のファイルと写真、Outlook.com の添付ファイル、Microsoft 365 アプリで共有されている Microsoft アカウントを使用して、5 GB の無料クラウド ストレージを使用できます。  Microsoft 365 サブスクライバーは 100 GB の領域を取得します。

"クォータ超過" または "メールボックスがいっぱい" というメッセージが表示される

使用したメールボックス ストレージの量を確認し、領域をすばやく消去するには開き、[ストレージ] を検索します。

メールボックスをクリーンする方法

[設定>Storage] ページには、メールボックス内の各フォルダーが使用している領域の内訳が表示されます。 以下に、これらのフォルダー内のすべてのアイテム (または 3、6、または 12 か月を超えるアイテム) を完全に削除して領域を解放するオプションを含む、内訳で表されるフォルダーの一覧が表示されます。

Microsoft 365 サブスクライバーでない場合は、100 GB の領域だけでなく、他のプレミアム Outlook および Office 機能を取得するためにアップグレードすることもできます。

メールを完全に削除する方法

受信トレイまたはその他のフォルダーからアイテムを削除すると、アイテムは既定で [削除済みアイテム] フォルダーに送信されます。 [削除済みアイテム] フォルダーは、手動で空にするか、30 日後に電子メールが自動的に削除されるまで、メールボックスのストレージ クォータに対してカウントされます。どちらか早い方が発生します。

メッセージまたはメッセージを完全に削除するには、メッセージを選択または強調表示し、キーボードの Shift キー と DEL キーを押します。

"Microsoft Unified Storage がいっぱいです" というメッセージが表示される場合

このメッセージは、クラウド ストレージ クォータを超過したことを意味します。 

Microsoft ストレージ容量を超過した場合:

• 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。
• メール ストレージ クォータを超過していない場合でも、Outlook.com でメールを送受信できません。
• 添付ファイルを含むMicrosoft Teamsメッセージを送受信することはできません。
• 6 か月後に、OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。

メール ストレージ容量を超過した場合:

• Outlook.com でメールを送受信することはできません。 

  注

  送信されたメールは送信者に返されます。 使用している容量がストレージ クォータ以下に戻ったら、送信者はメールを再送信する必要があります。 

ストレージ クォータの下に戻すには:

• 無料ユーザーの場合は、 サブスクリプションを購入して、メールボックスのクォータを増やしたり、 記憶域を解放したりできます。
• 既に Microsoft 365 サブスクライバーの場合、コンシューマー メールボックスの制限は 100 GB に制限されます。 ストレージ クォータの下に戻るには、ストレージ領域を解放する必要があります。 100 GB を超えるメールボックスが必要な場合は、 Enterprise プランに関するページを参照してください。

Microsoft Storage のしくみの詳細をご覧ください。

ストレージを削減するその他の方法

メールボックスに余裕を持たせるために、次の解決策を試してください。

受信トレイから不要なメールを一括処理する

[一括処理] ボタンを使用して、受信トレイまたはアーカイブ フォルダーから不要なメールをすばやく削除します。 一括処理を使うと、自動的に特定の送信者からのすべての受信メールを削除し、その送信者からの最新のメッセージだけを維持するか、または 10 日より前のメールを削除することができます。

受信トレイを一括処理するには、一括処理するメッセージを選び、[一括処理] を選択します。

一括処理の詳細については、「Outlook.com でアーカイブ、一括処理、その他のツールで受信トレイを整理する」を参照してください。

添付ファイルを OneDrive に保存することは、受信トレイにスペースを入れるもう 1 つの良い方法です

1. メッセージ一覧の上部にある [ Filter>Sort by>Size] を選択します。
   

   注

   メッセージ 一覧で上部の最小のメッセージが並べ替えられる場合は、[フィルター>Sort by>Size] をもう一度クリックして、最大のメッセージを一番上に配置します。

2. OneDrive にアップロードする添付ファイルを含むメッセージを選択します。

3. 添付ファイルの下にある [ OneDrive に保存] を選択します。
   

4. Shiftキーを押して、添付ファイルを含む元のメールを完全に削除し、キーボードでDELします。

ファイルまたは写真を含むメール メッセージを削除する

ファイルまたはイメージを削除するには、添付されているメッセージを削除する必要があります。

• [ すべてのイメージ] で、メールボックス内の対応するメッセージを見つけて削除します。
• [ 送信済み画像] で、Outlook.com [送信済みアイテム] に移動し、対応するメッセージを見つけて削除します。
• メッセージを削除した後、 削除済みアイテム フォルダーから削除する必要もあります。 [削除済みアイテム] に移動し、削除するアイテムを選択し、[削除] を選択します。

記憶域の制限を引き上げる方法

Microsoft 365 サブスクリプションを使用して Outlook.com アカウントをアップグレードすることで、ストレージ制限を増やすことができます。 これにより、次の操作が行われます。

• 高度な電子メール セキュリティ

• 広告のない受信トレイ

• 1 人あたり 100 GB のメールボックス

  注

  Microsoft 365 試用版サブスクライバーは 100 GB を使用できません。 増加されたストレージは、有料サブスクリプションが開始された直後にのみ使用できるようになります。

• より大きな OneDrive ストレージ、インストール可能な Office アプリなど、

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