Outlook for Macでの検索に関する問題のトラブルシューティング

適用先
Outlook for Microsoft 365 for Mac Outlook 2024 for Mac

Microsoft Outlook for Macでは、電子メール メッセージを検索したり、フォルダーにフィルターを適用しようとしたり、タスク アイテムがタスク フォルダーに表示されない場合、"結果なし" メッセージが表示されることがあります。 さらに、Mac OS ネイティブスポットライト検索を使用してメール アイテムを検索すると、検索が失敗する可能性があります。 

これは、次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

  • スポットライト検索のインデックス作成が不完全です。
  • プロファイル名には、スラッシュ マーク (/) などの特殊文字が含まれています。
  • プロファイルまたはその親フォルダーの 1 つがスポットライトの [プライバシー] タブに追加されます。
  • Outlook 15 プロファイル フォルダーは、~/Library/Group Containers/UBF8T346G9の下にありません。Office/Outlook。
  • スポットライト検索インデックスが破損しています。 

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. OutlookSearchRepair ユーティリティを実行します。
  2. Outlook for Macで新しい Outlook プロファイルを最近作成した場合、新しいアカウントを追加した場合、または PST ファイルや OLM ファイルなどのソースから最近インポートした新しいデータの場合、スポットライトのインデックス作成が完了していない可能性があります。 その場合、Outlook for Macは "結果なし" メッセージを表示します。 この問題を解決するには、インデックス作成が完了するまで待ってから、もう一度検索します。
  3. Outlook for Macのプロファイル名にスラッシュ (/) などの特殊文字がないことを確認します。

Outlook for Macでプロファイルまたは ID 名を表示するには、次の手順を実行します。

  1. [Go,Applications]\(アプリケーション\) をクリックします。
  2. Microsoft Outlook を Right-Click し、[パッケージ コンテンツの表示] を選択します。
  3. [コンテンツ]、[SharedSupport] の順に展開し、Outlook プロファイル マネージャーを開きます。
    '

プロファイルまたは ID 名に特殊文字が含まれている場合は、次の手順で名前を変更します。

  1. Outlook for Mac プロファイル フォルダーを開きます。
    /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 プロファイル/
  2. Outlook for Mac プロファイル フォルダー名の名前を変更し、特殊文字を削除します。

それでも問題が解決しない場合は、スポットライト インデックスが破損している可能性があります。 Spotlight インデックスの再作成は、以下の手順で行います。

  1. Mac を再起動して、Spotlight サービスを再起動します。
  2. [Finder > Applications > Utilities > Terminal] に移動します
  3. 「mdimport -L」と入力します

重要

「Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter」のインスタンスが複数表示される場合は、使用していない Outlook アプリケーションを削除し、ゴミ箱を空にして、Mac を再起動し、手順 1 に戻ります。 

ターミナルで、次のコマンドを使用して Outlook データベースのインデックスを再作成します。 <user_name> プレースホルダーには、独自のユーザー名を置き換えます。

mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 プロファイル/<my_profile_name>"

注

このコマンドでは、"-g" の後のパスが Outlook インストールの既定のパスです。 "-d1" の後のパスはプロファイルの既定のパスであり、 <my_profile_name> は既定で "Main Profile" です。プロファイルの名前を変更した場合、または別の場所に Outlook をインストールした場合は、実際のパスを置き換える必要があります。

再インデックスが完了するまでに時間がかかります。 プロセスが完了したら、Outlook を終了して再起動します。 

これらの手順に従い、スポットライトインデックス作成を完了するのに十分な時間を許可した後もスポットライトで検索できない場合は、Office for Macをアンインストールして再インストールする必要があります。 

関連項目

Outlook 検索の問題のトラブルシューティング (Mac 以外)