Skype は 2025 年 5 月に廃止されます: 知っておくべきこと

Skype は 2025 年 5 月 5 日をもって提供終了となります。 この変更は、無料の Skype ユーザーと有料の Skype ユーザーの両方に影響しますが、Skype for Business には影響しません。 Skype for Business の詳細については、「Windows に Skype for Business をダウンロードしてインストールする」を参照してください。

Skype ユーザーは、同じコア機能などを多く提供する Microsoft Teams 無料版に移行できます。 サポートされているデバイスで Skype 資格情報を使用して Microsoft Teams 無料版にサインインすると、連絡先とチャットが自動的に転送されます。 また、Skype アプリでデータ移行を行うよう対応を促す通知が届きます。

Microsoft Teams 無料版を使用しない場合は、Skype データをエクスポートできます。

既存の通話および Skype 番号サブスクリプションは、引き続き 2025 年 4 月 3 日まで自動的に更新されます。 Skype ダイヤル パッドは、Skype Web ポータルからの残りの有料ユーザー、および Teams 無料版内の残りの有料ユーザーに利用できるようになります。 Skype 番号を転送するには、新しい通信事業者に連絡するか、 こちらで詳細をご確認ください。

さらに、Skype クレジットや国際通話や国内通話の発着信ができるサブスクリプションなどの有料の Skype 機能も新規のお客様には提供されなくなります。
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Updates to Skype Chat and Call history in Teams Free (無料版)

1. この変更を行う理由は何ですか?
    この変更は、ユーザーが Teams 無料版から積極的に価値を得ると同時に、現在の使用状況やニーズが反映されなくなった可能性のある古い非アクティブな Skype データの継続的な保持を減らすという Microsoft の取り組みを反映しています。  

2. Teams 無料版で Skype の履歴を引き続き表示できるのはどのユーザーですか?
   2024 年 12 月から 2025 年 2 月の間にアクティブな Skype ユーザーであり、2025 年 12 月 1 日より前に Teams 無料版に移行して使用した場合、Skype のチャットと通話履歴には Teams 無料版から引き続きアクセスできます。 

3. この間に自分がアクティブ ユーザーであったかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
   ユーザーは Teams 無料アプリを通じて過去の Skype と Teams のアクティビティをチェックできます。

4. 条件を満たしていないが、Skype の履歴のコピーを保持したい場合はどうすればよいですか?
   Skype の履歴のコピーを保持したい場合は、 Skype エクスポート ポータルを使用してデータをエクスポートできます。 2026 年 4 月 1 日にデータ削除が開始される前に、できるだけ早くエクスポート要求を送信することをお勧めします。 注: 大きなファイルや長期間にわたる履歴は、エクスポートに最大 30 日かかる場合があります。  

5. データをエクスポートする必要がある時期

   2026 年 4 月 1 日にデータ削除が開始される前に、できるだけ早くエクスポート要求を送信することをお勧めします。 注: 大きなファイルや長期間にわたる履歴は、エクスポートに最大 30 日かかる場合があります。   

6. データのエクスポートや削除にはどのくらい時間がかかりますか?
   データのエクスポート速度は、履歴およびメディア ファイルのサイズによって異なります。 使用期間の長い大きなファイルの場合は、最長で 30 日かかります。 エクスポートのステータスについては、エクスポート ページに定期的に戻ってチェックする必要があります。このステータスは、ページ上部の [利用可能なエクスポート] に表示されます。 ファイルをダウンロードできるようになると、ファイルをダウンロードするためのリンクが表示されます。 
   削除は、要求が行われた直後に実行されます。 一度開始すると、この操作は元に戻せません。 

7. Skype のデータは 2026 年 4 月 1 日以降にエクスポートできますか?
   ユーザーは 2026 年 6 月 15 日までエクスポート ポータル を使用して Skype 履歴のコピーを要求できますが、2026 年 4 月 1 日以降は完全な履歴が反映されない場合があります。 

8. 何もしない場合はどうなりますか?
   2024 年 12 月から 2025 年 2 月の間にアクティブな Skype ユーザーであり、2025 年 12 月 1 日より前に Teams 無料版に移行して使用した場合、Skype のチャットと通話履歴には Teams 無料版から引き続きアクセスできます。 この間に Skype および Teams Free でアクティブでなかった場合、データは 2026 年 6 月 15 日以降に完全に削除されます。 

Microsoft Teams 無料版への移行

1. 既存の Skype アカウントはどうなりますか? / Teams Free 用の新しいアカウントを作成する必要がありますか? それとも Skype 資格情報を使用して直接ログインできますか?
   既存の Skype アカウントで Teams 無料版にログインすると、チャットと連絡先が自動的に利用できるようになります。 新しい Teams 無料アカウントを作成する必要はありません。

2. チャット履歴と連絡先はどうなりますか?
   Skype 資格情報を使用してログインすると、チャットと連絡先は自動的に Teams Free に転送されます。

3. Teams 無料版に移行されないデータは何ですか?

   • Skype ユーザーと Teams の職場または学校アカウント間のチャットは移行されません。 ユーザーは Teams 無料版を使用して、Teams の職場または学校のユーザーと新しい会話を開始し、さらに多くの機能を楽しむことができます。
   • Skype から Skype for Business へのチャット履歴は移行されません。 
   • 自己履歴との 1:1 チャットは移行されません。
   • プライベートな会話データは移行されません。 
   • Copilot とボットのコンテンツは Teams 無料版ではサポートされず、チャット履歴は利用できなくなります。

4. 移行プロセスにはどのくらい時間がかかりますか?
   Skype から Teams Free へのデータの同期には 1 分もかかりません。

5. データはいつ削除されますか?

   Skype データは 2026 年 1 月までエクスポートまたは削除できます。 それまでに Microsoft Teams 無料版にログインすると、Skype 通話とチャットの履歴を利用できるようになります。 何もしない場合、Skype データは 2026 年 1 月に削除されます。 

6. 既存の Skype の [今すぐ会議] とチャットの招待リンクはどうなりますか?
   Skype の外部でチャットおよび会議の招待リンクにアクセスした場合は、Teams 内の同じチャット会話にリダイレクトされ、そこで会話を続けることができます。  

Skype 有料サービスの変更

1. Skype から製品を購入できますか?
   本日をもって、Skype サブスクリプション、Skype 番号、Skype クレジットの新規購入はご利用いただけなくなります。

2. Skype Manager のクレジット残高はどうなりますか?
   既存の Skype Manager 管理者は、2025 年 4 月 3 日まで、クレジットの自動チャージを含む Skype 有料製品の購入と更新を引き続き行うことができます。 2025 年 4 月 3 日以降、既存の Skype Manager クレジット残高をグループ メンバーに割り当てて、通話に使用できるようになります。

3. Skype ダイヤル パッドにはどこでアクセスできますか?
   Skype ダイヤル パッドは、Skype Web ポータルからの既存の有料ユーザー、および Teams 無料版内で利用でき、そこではサブスクリプションまたは Skype クレジットを引き続き使用できます。 Microsoft Teams の公式 Web サイトからデバイスに Teams をダウンロードし、Skype 資格情報を使用してログインして Skype ダイヤル パッドを確認します。

4. 通話と Skype 番号のサブスクリプションはどうなりますか
   既存の通話および Skype 番号サブスクリプションは、引き続き 2025 年 4 月 3 日まで自動的に更新され、その後、アクティブなサブスクリプション期間が終了するまで有効なままです。 Skype ダイヤル パッドは、Skype Web ポータルからの残りの有料ユーザー、および Teams 無料版内の残りの有料ユーザーに利用できるようになります。

5. Skype クレジットを使用できますか?
   Skype クレジットは通話に使用できます。 自動チャージ サービスを利用できなくなりました。 Skype ダイヤル パッドは、Skype Web ポータルからの残りの有料ユーザー、および Teams 無料版内で利用でき、サブスクリプションまたは Skype クレジットを引き続き使用できます。

6. Skype 番号への通話は今後も受信できますか?
   はい。Skype Web ポータルと Teams 無料版の両方で、既存のサブスクリプションの残り期間にわたって Skype 番号への通話を受けることができます。 Skype Web ポータルから操作している場合、着信のアラートを受け取るためにブラウザーを開いておく必要があります。 Teams 無料のモバイルおよびデスクトップ アプリから Skype ダイヤル パッドを使用することを選択した場合は、Skype アプリからの場合と同様に、すべての着信に対してプッシュ通知を受け取ります。

7. Skype 番号を転送する操作方法を教えてください。

   Skype 番号を新しい通信事業者に転送またはポートするには、新しい通信事業者に直接連絡して ポート プロセスを開始してください。

8. 他に何が変更されますか?
   SMS、通話転送、ボイスメール、Skype クレジット ギフト、発信者番号の設定は、2025 年 5 月 5 日以降ご利用いただけなくなります。

9. 現在の発信者番号の設定はどうなりますか?
   現在の発信者番号の設定は、2026 年 2 月 15 日に停止されます。 発信者番号とアカウントに接続されている番号はすべて削除されます。 この日までは Skype ダイヤル パッドで管理できます。

10. Teams 無料版には有料通話オプションが用意されますか?
    Microsoft Teams は無料版の Teams で有料通話プランをサポートしていませんが、中小企業は、クラウドベースの通話制御ソリューションである Microsoft Teams 電話と組み合わせることができる Teams Essentials オファリングを検討できます。 Teams 無料版を使用して、Skype で有効な有料テレフォニー サービスにアクセスすることもできます。

11. 課金情報にアクセスするにはどうすればよいですか?
    課金情報はこちらで確認できます。

2026 年 5 月 1 日まで延長される Skype サブスクリプションの変更

1. この変更はいつ有効になりますか?
   Skype サブスクリプション サービスの終了は、2026 年 5 月 1 日に設定されています。  
2. 自分のアカウントに複数のサブスクリプションがある場合、どのような影響がありますか?
   アカウントに複数の Skype サブスクリプションがある場合、2026 年 5 月 1 日以降に延長されるサブスクリプションはすべてキャンセルされ、Skype クレジットに変換されます。 2026 年 5 月 1 日以降のサブスクリプションを持つ Skype Manager アカウント管理者は、カスタマー サポートにお問い合わせください。
3. Skype クレジットが不要な場合はどうすればよいですか?
   2026 年 5 月 1 日以降、キャンセルした残りのサブスクリプションがある場合は、払い戻しの対象となります。 Skype カスタマー サポートにご連絡いただければ、キャンセルした月額プランの Skype クレジットを保持する代わりに、払い戻しのサポートをいたします。

Skype 番号サービスの終了 - スウェーデン

1. スウェーデンの番号が終了するのはなぜですか?
   規制変更により、スウェーデンの番号サービスを廃止します。 この決定により、コンプライアンスが確保され、更新された製品戦略と一致します。 
2. 別のプロバイダーに移行しても番号を維持できますか?
   はい。 スウェーデンの番号を別のプロバイダーにポートできます。 できるだけ早く新しいプロバイダーに連絡して、移植プロセスを開始します。 移植の手順については、 こちらを参照してください。
3. 終了はいつ有効になりますか?
   終了は 2025 年 12 月 31 日に予定されています。 サービスの中断を回避するために、この日までに必要なアクションを完了してください。  
4. 何もしないとどうなりますか?
   終了日までに番号をポートしない場合、番号は非アクティブ化され、関連するサービスにアクセスできなくなります。   
5. 補償を受ける資格はありますか?
   特定のケースでは、お客様は補償の対象となる場合があります。 利用資格があると思われる場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。 補償オプションには、払い戻しが実行できなくなった場合の払い戻しまたは他の Microsoft サービスのバウチャーが含まれます。 
6. 補償を要求する操作方法
   アカウントの詳細と影響を受ける番号をカスタマー サポート チームにお問い合わせください。 彼らはあなたのケースを検討し、プロセスを案内します。   

Microsoft 365 サブスクリプションでの 60 分間の Skype 通話のサポート終了

1. Microsoft が Microsoft 365 Personal および Family サブスクリプションから 60 分間の Skype 通話機能を削除するのはなぜですか?
   2025 年 3 月に発表されたコンシューマー コミュニケーション サービスの変更に合わせて、Skype 通話プランは、2026 年 3 月から Microsoft 365 Personal および Microsoft 365 Family サブスクリプションの特典から削除されます。  
2. この特典がなくなるのはいつですか?
   60 分間の Skype 通話機能は、2026 年 3 月以降、Microsoft 365 Personal および Microsoft 365 Family サブスクリプションから削除されます。  
3. 何か操作を行う必要はありますか?
   対処は必要ありません。 60 分間の Skype 通話は、2026 年 3 月以降、有料の Microsoft 365 Personal プランおよびファミリー プランの特典から自動的に削除されます。 
4. 現在から 2026 年 3 月までの 60 分間の Skype 特典を使用する操作方法を教えてください。
   Skype ダイヤル パッドは、Microsoft 365 Personal および Family の加入者が Skype Web ポータルから、および Teams 無料版内で利用できます。 サブスクライバーは、引き続き Microsoft 365 Personal and Family サブスクリプションまたは Skype クレジットを使用できます。
   Microsoft Teams の公式 Web サイトからデバイスに最新バージョンの Microsoft Teams をダウンロードし、Skype 資格情報でログインして Skype ダイヤル パッドを確認します。
5. Skype の代わりに使用できるものはありますか? 
   はい。 Microsoft 365 Personal および Family のサブスクライバーは、引き続きグループ通話に参加し、Microsoft Teams 無料版を使用して最大 300 人と最大 30 時間話すことができます。 
6. 操作方法 Microsoft Teams をダウンロードするにはどうすればよいですか?
   公式 Microsoft Teams Web サイトからデバイスに Microsoft Teams をダウンロードします。
   個人用アカウントの資格情報でログインします。
   Teams Free の使用を開始します。
7. サブスクリプションがオフになりましたが、Microsoft 365 を引き続き使用したい場合。 継続請求を再び有効にする操作方法 
   Microsoft 365 サブスクリプションを続行する場合は、 account.microsoft.com で Microsoft アカウントにログインし、Microsoft 365 サブスクリプションの下にある [継続請求を有効にする] リンクをクリックします。
8. サブスクリプションを解約する操作方法
   Microsoft 365 サブスクリプションを取り消したい場合は、 このページ にアクセスして手順を確認してください。 Microsoft Store ではなくサードパーティの販売業者から定期的な請求を伴う Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、サードパーティの販売業者に直接連絡してサブスクリプションをキャンセルしてください。 
9. Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場所を見つけるにはどうすればよいですか?
   [ サービス & サブスクリプション] ページに移動します。 
   メッセージが表示されたら、[サインイン] を選択し、Microsoft 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントのメール アドレスとパスワードを入力します。
   [管理] ボタンをクリックします。サブスクリプションを Microsoft から購入した場合は、サブスクリプションを管理するためのオプションが表示されます。それ以外の場合は、サブスクリプションを購入したサードパーティの販売業者の Web サイトに移動します。

ビジネス ユーザーとエンタープライズ ユーザー

1. これは Skype for Business ユーザーにとって何を意味しますか?
   Skype for Business ユーザーは Skype コンシューマーとは別であり、この変更の影響を受けません。 Skype for Business の詳細については、「Windows に Skype for Business をダウンロードしてインストールする」を参照してください。
2. Teams 無料版は、有料の Teams サービス (Essentials、Enterprise など) とどのように違いますか?
   Microsoft Teams は、コミュニケーションとコラボレーションの中核機能を備えた個人および少人数のグループ使用向けに設計された無料のツールです。 Teams Essentials と Enterprise は、小規模から大規模の企業や組織に高度なツールを提供する有料サービスです。

Microsoft Teams 無料版の機能と特徴

1. Teams 無料版には、Skype で使用するすべての機能が含まれますか?
   Microsoft Teams 無料版には、オンツーマン通話やグループ通話、メッセージング、ファイル共有など、Skype のコア機能が含まれています。 さらに、Teams Free では、会議のホスティング、カレンダーの管理、コミュニティの構築と参加などの強化された機能が提供されます。  詳細については、こちらを参照してください。
2. Skype と比較して、Teams 無料版の新機能は何ですか?
   Teams 無料版は、最新のコミュニケーションとチームワーク用に設計されており、会議、予定表のスケジュール設定、コミュニティへの参加または作成の機能など、コラボレーションと生産性の強化ツールが含まれています。
3. 2025 年 5 月まで Skype のみを使用しているユーザーと通信することはできますか?
   はい、移行期間中は Skype と Teams 無料版の間のクロスプラットフォーム通信がサポートされているため、Skype のみのユーザーとの接続を維持できます。
4. Teams Insider になるにはどうすればよいですか?
   Teams Insider Program に参加して、最新機能のプレビューを入手し、一般公開前に Teams Free でお試しください。
5. これらの変更の詳細を確認するにはどうすればよいですか?
   Skype の変更点の詳細については、 Microsoft 365 ブログをご覧ください。

使いやすさと Microsoft Teams 無料版へのアクセス

1. Teams 無料版をダウンロードしてアクセスする操作方法
   Teams 無料版への移行は簡単で、Teams 無料版にログインしても Skype の使用が制限されることはありません。データは両方の場所に残ります。
   公式 Microsoft Teams Web サイトからデバイスに Microsoft Teams をダウンロードします。
   Skype 資格情報を使用してログインします。
   すべての Skype チャットと連絡先の準備を整えて、Teams Free の使用を開始します。
    
2. 以前操作方法 Skype しか使ったことがない場合は、Teams Free の使用方法を学習できますか?
   Teams Free の使用を開始するのに役立つ ハウツー ガイド を用意しました。

移行中のフィードバックの共有

1. Teams 無料版に切り替えたくない場合はどうすればよいですか?
   Skype は使用できなくなりました。 Microsoft Teams 無料版を探索して、その利点を確認することをお勧めします。
2. 移行中にフィードバックを提供するにはどうすればよいですか?
   Skype または Teams アプリでフィードバックを報告してください。 Microsoft Teams 無料版でフィードバックを送信する方法の詳細については、こちらを参照してください。