検索したアイテムを同期スライダーの制限を超えて他のフォルダーに移動できない

適用先

Outlook for Microsoft 365

最終更新日: 2022 年 12 月 2 日

問題

メールボックス内のメールを検索すると、検索結果にメールボックスの [過去のメールのダウンロード] 設定より古いアイテムが含まれる場合があります。

キャッシュモードで Outlook Desktop を使用する場合、ドラッグアンドドロップまたは右クリックして移動することで、"過去のメールのダウンロード" 設定よりも古いアイテムを移動することはできません。

状態: 回避策

この問題は、サービス検索の設計上の制限事項であり、将来の修正の考慮事項のためにバックログにあります。それに対処する作業の範囲は修正プログラムを超えているので、対処するには機能レベルの作業が必要です。このトピックは、ソリューションのスケジュールが設定されたときに更新されます。

それまでは、次の回避策を使用できます。

[キャッシュモード同期スライダー] または [過去の電子メールのダウンロード] を [すべて] に設定します。アイテムのサブセットのみが、Outlook 2016の共有メールボックスまたはパブリックフォルダーで同期されます。
DisableServerAssistedSearch のポリシーレジストリキーを 1 に設定すると、Outlook でローカル Windows デスクトップ検索が強制的に使用されます。Outlook 2016は、Exchange Server 2016 FAST Searchを利用します。

[Exchange アカウント設定] ウィンドウと [キャッシュモード同期スライダー]、[過去のメールをダウンロードする] が [すべて] に設定されている