最終更新日: 2026 年 3 月 27 日
問題
2026 年 3 月 12 日以降、クラシック Outlook がクラッシュし、セーフ モードで起動するように求められる場合があります。 この問題は、従来の Outlook の古いビルドで最新バージョンの Teams 会議 Add-In ビルド 1.26.02603 を使用している場合に発生します。 たとえば、この問題は、従来の Outlook ビルドがバージョン 2402 (ビルド 17328.20142) と等しいかそれより低い場合、現在のチャネルで発生します。Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付で一覧表示) を参照してください。
イベント ビューアー アプリケーション ログ、イベント 1000 クラッシュ イベント:
エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.16924.20150、タイム スタンプ: 0x654eea05
障害のあるモジュール名: MSVCP140.dll、バージョン: 14.32.31332.0、タイム スタンプ: 0x8b64702c
例外コード:0xc0000005
障害オフセット: 0x00000000000132f8
エラー処理 ID: 0x6E64
アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x1DCB63FAA284D4E
障害が発生しているアプリケーション パス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
エラーが発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll
状態:修正済み
この問題は、Microsoft 365 インシデント EX1254044として調査されています。
現在の状態: Teams は、Microsoft Teams バージョン 26058.712.4527.9297 に含まれるMicrosoft Teams会議アドインの問題を修正するための修正プログラムを開発しました。これは、2026 年 3 月 30 日に展開を開始します。
解像 度
問題をすぐに解決するには、クラシック Outlook を最新のビルドに更新してください。
Office ビルドをチェックする必要がある場合は、Word開くか、Outlook を起動するときに Ctrl キーを押しながら Outlook をセーフ モードで起動します。
Office を最新のビルドに更新します。
- 「Microsoft 365 または Office for Windows を更新して Office を更新する方法」のガイダンスに従ってください。 Outlook がクラッシュしているので、Wordを開き、[ファイル>Account>Update オプション>今すぐ更新] を選択します。
- 使用している Office のビルドをチェックする方法については、「Office について: 使用している Office のバージョン」を参照してください。
- Microsoft 365 Office チャネルによって最新のビルドをチェックするには、Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別に一覧表示) に移動してください。
回避策として、Office のオンライン修復を実行することもできます。 詳細については、「 Office アプリケーションを修復する」を参照してください。
使用している古い Office のビルドを維持する必要がある場合は、Teams 会議アドインを一時的に無効にします。
Outlook をセーフ モードで開きます。 これを行うには、アプリケーションを起動するときに Ctrl キーを押すか、[ セーフ モードで Outlook を開く] に移動し、手順に従ってください。
[ File>Options>Add-ins>Go] を選択します。
[COM アドイン] ダイアログで、 Microsoft Office 用会議アドインMicrosoft Teamsオフに し、[ OK] を選択します。
Outlook を再起動します。
その他のリソース
Outlook for Windows が応答しない、ハングする、フリーズする、または動作を停止する
