最終更新日: 2025 年 7 月 10 日
問題
新しいメールを開いたり起動したりすると、従来の Outlook がクラッシュします。 この問題は、Outlook がフォーム ライブラリを開くことができないために発生します。 この問題は、すべての Microsoft 365 Office チャネルで Outlook で発生する可能性があります。 この問題の新しいケースは、仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) にあります。 この問題は、2025 年 6 月 10 日、公開更新プログラム、 Microsoft Office セキュリティ更新プログラムのリリース ノートを使用して、従来の Outlook のすべての運用チャネルとバージョンで発生し始めました。
Windows イベント ビューアー アプリケーション ログのクラッシュ イベントにも同様の署名が含まれる場合がありますが、ビルドが異なる場合があります。
エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.14334.20090、タイム スタンプ: 0x683fe030
障害のあるモジュール名: OLMAPI32.DLL、バージョン: 16.0.14334.20090、タイム スタンプ: 0x683ff910
例外コード: 0xc0000409
障害オフセット: 0x00196e1c
エラー処理 ID: 0x9100
アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x01dbdbe04fe54514
エラーが発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
エラーが発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
状態:修正済み
この問題は、次のバージョンとビルドで修正されています。 「チャネル別のビルドの更新履歴」、Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別に一覧表示) を参照してください。
リリースされたビルドの修正:
現在のチャネル プレビュー バージョン 2506 ビルド 18925.20094
現在のチャネル バージョン 2505 ビルド 18827.20176
月次エンタープライズ チャネル バージョン 2504 ビルド 18730.20226
月次エンタープライズ チャネル バージョン 2503 18623.20302
月次エンタープライズ チャネル バージョン 2502 16.0.18526.20438
Semi-Annual エンタープライズ チャネル (プレビュー) バージョン 2502 18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channel Version 2408 ビルド 17928.20588
Semi-Annual Enterprise Channel Version 2402 ビルド 16.0.17328.20836
Outlook 2024 ビルド 16.0.17932.20408
Outlook 2021 ビルド 16.0.14334.20116
Outlook 2016 ビルド 5507.1000、2025 年 7 月 1 日、Outlook 2016 の更新プログラム (KB5002747)
Outlook 2019 ビルド 10417.20030、2025 年 7 月 8 日、 Office 2016 C2R および Office 2019 の更新履歴。
回避 策
FORMS2 フォルダーを作成することで、問題を回避できる場合があります。 このフォルダーは、C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2 に存在することが想定されています。
フォルダーを作成するには、次の操作を行います。
- Outlook やその他の Office アプリケーションを閉じます。
- [ Start>Run] を選択し、 %localappdata%\Microsoft パスを入力し、[OK] を選択します。
- [エクスプローラー] メニューの [新規] >Folder を選択し、FORMS2 という名前を付けます。
