最終更新日: 2024 年 8 月 16 日
問題
バージョン 2407 ビルド 17830.20138 以降に更新すると、起動時に Outlook が予期せず閉じる可能性があります。 セーフ モードでテストすると、Outlook も閉じます。
これが問題であるかどうかを確認するには、クラッシュ イベント 1000 またはイベント 1001 の Windows イベント ビューアー アプリケーション ログと、次のイベントの詳細を確認します。
障害バケット 1620625936954482602、タイプ 4
エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.17830.20138、タイム スタンプ: 0x66aaad8c
エラーが発生しているモジュール名: ucrtbase.dll、バージョン: 10.0.22621.3593、タイム スタンプ: 0x10c46e71
例外コード:0xc0000005
障害オフセット: 0x000000000005137c
エラー処理 ID: 0x0x5A00
アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x0x1DAE741D3515015
障害が発生しているアプリケーション パス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
この問題は、M365 メール アカウントのサーバー ベースのルールが破損しているか、Outlook で処理できない場合に発生します。
状態: 回避策
この問題を解決するには、次の操作を行います。
Clean rules コマンド ラインを実行して、クライアントとサーバーの規則を削除します。
- Outlook を終了します。
- [Windows スタート] ボタン を右クリックし、[ 実行] を選択します。
- [実行] ボックスに、 /cleanrules をOutlook.exe 貼り付けます。
- [OK] を選択します。
必要に応じて、新しい Outlook プロファイルを作成します。 詳細については、「 Outlook プロファイルの作成」を参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、 Outlook Web Access に移動し、ルールを手動で削除してください。
その他の洞察と質問については、このフォーラムスレッドを参照してください。 私は最近、ucrtbase DLLのためにOutlookのクラッシュを起こし始めました。
その他のリソース
Microsoft Office 製品のコマンド ライン スイッチ
