Outlook for Windows の IMAP 送信済みメッセージは、[送信済みアイテム] フォルダーで重複し、未読です

適用先

Outlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019

問題

Outlook for Windows の IMAP アカウントからメールを送信した後に [送信済みアイテム] フォルダーを確認すると、送信されたメールが重複して表示され、重複するメールの 1 つが未読としてマークされる。

この問題は、Gmail、AOL、Yahoo などを含むさまざまなメールプロバイダーで発生します。

一部のメールプロバイダーでは、[送信済みアイテム] に BCC 受信者が表示されないという別の症状が発生する場合があります。この問題はメールプロバイダーに依存しており、Outlook が制御するものではありません。以下の回避策は、常にこの問題に役立つわけではありません。

一部のメールプロバイダーの [送信済みアイテム] フォルダーに重複するアイテムが表示される理由は、サーバーによりアイテムが [送信済みアイテム] に自動的に作成され、Outlook により同アイテムが再アップロードされるためです。

Outlook は、メールの開封済み/未読の状態に関してサーバーに依存しています。サーバーから送られる状態が未読の場合は、Outlook でもそのように設定されます。

この問題を回避するには、デバイスを選択し、手順に従って IMAP メールアカウントでの送信済みアイテムの保存をオフにします。

IMAP アカウント設定、送信済みアイテムのコピーを保存しない

専門家に質問する

エキスパートとつながり、最新の Outlook のニュースおよびベストプラクティスについて議論し、ブログを参照します。

でヘルプを表示する

サポート担当者、MVP、エンジニア、および Outlook ユーザーに質問し、解決策を見つけます。

新機能の提案

ご意見ご感想をお待ちしております。ご意見をお聞かせください。すべてのコメントに必ず目を通しています。