最終更新日: 2023 年 4 月 25 日
問題
Outlook バージョン 2303 (ビルド 16227.20212) に更新した後、ユーザーは Outlook Desktop で Microsoft 365 グループの予定表と電子メール メッセージを表示またはアクセスできない場合があります。
影響を受けるユーザーは、Microsoft 365 グループの一部です。 影響を受けるユーザーの中には、しばらくすると自己解決に影響を与える場合もありますが、後で影響が再発する可能性もあります。 これらのユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントで次の 1 つ以上のアクションを実行できない場合もあります。
- グループ メールボックスを追加またはアクセスする
- グループ予定表を追加またはアクセスする
- グループ メンバーの追加、削除、または編集
- メール アイテムを変更する (読み取り、アーカイブ、メールを他のフォルダーに移動するなど)
状態:修正済み
この問題は、Outlook Desktop バージョン 2304 ビルド 16327.20214 で修正されています。 [ ファイル>Office アカウント>更新オプション>今すぐ更新] をクリックすると、更新プログラムをインストールできます。 テナント管理者は、 インシデント EX540503の更新プログラムについては、Service Health ダッシュボードを参照することもできます。
注
更新プログラムを元に戻して無効にした場合は、修正プログラムが利用可能になったので、更新プログラムを再度有効にしてください。
以前の回避策:
この問題を一時的に回避するには、次のいずれかを使用します。
- Outlook Web Access (OWA) を使用してグループ機能を使用する
- 問題が発生する前に Outlook Desktop ビルドに戻します。ビルド 16130.20332。 ODT の手順、 以前のバージョンの Office に戻す方法 、または以下の手順に従って使用できます。
以前のビルドに戻すには、次の操作を行います。
コマンド プロンプトを開きます (管理者として実行)。
次のコマンドを入力/貼り付け、各コマンドの後 で Enter キーを押します。
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
バックステージで、Updates (ファイル、Office アカウント、更新オプション、Updatesを無効にする) を無効にします。
2023 年 5 月 9 日の予定表にリマインダーを設定して、更新プログラムを再度有効にしてください。 修正プログラムは早く公開する必要がありますが、5 月 9 日はパッチ 火曜日であり、修正プログラムはこの更新プログラムに含まれます。
