最終更新日: 2023 年 11 月 29 日
問題
Outlook Desktop で Office のリンクと添付ファイルを開くと、ファイルは保護ビューで開いていると表示されますが、開いていません。 次のようなエラーが発生する可能性があります。
"保護されたビューでファイルを開くことができませんでした。"
"申し訳ございませんが、このファイルに問題が発生しました。"
"操作を完了するのに十分なメモリまたはディスク領域がありません。"
この問題のその他の一般的な症状は次のとおりです。
- ファイルを開こうとすると、"保護されたビューで開く" と表示され、しばらくすると応答しません。
- 各ドキュメントのプロパティにアクセスし、"このファイルは別のコンピューターから取得され、このコンピューターを保護するためにブロックされる可能性があります" のブロックを解除することで、この問題を回避できることがわかります。
状態:修正済み
Office チームはこの問題を調査し、根本原因が Intel グラフィックス ドライバーの古いことがわかりました。 この問題に対処するには、Intel グラフィックス ドライバーをバージョン 31.0.101.4887 以降に更新します (または、31.0.101.4824 より前のバージョンにロールバックします)。
その他のリソース
