最終更新日: 2020 年 10 月 1 日
問題
Outlook バージョン 2006 ビルド 13001.20266 以降に更新した後、ヘッダーのみダウンロードを使用して POP アカウントから 3 件以上のメールを削除すると Outlook がクラッシュします。
Windows イベント ビューアーのアプリケーション ログには、次のイベントの詳細が表示されます。
エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.13102.20002、タイム スタンプ: 0x5efe7a9e
エラーが発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.19041.207、タイム スタンプ: 0xcad89ab4
例外コード: 0xc0000409
障害オフセット: 0x000000000008b48f
エラー処理 ID: 0x5748
アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x01d65a1988bf274f
障害が発生しているアプリケーション パス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
状態:修正済み
この問題は、現行のチャネルバージョン 2009 ビルド13231.20262 で修正されています。 Outlook から更新プログラムをインストールするには、[ファイル]、[Office アカウント]、[オプションの更新]、[今すぐ更新] の順にクリックします。
