最終更新日: 2024 年 3 月 29 日
問題
メールに返信または転送すると、以下のような配信不能レポート (NDR) が表示されます。 この特定のケースでは、NDR の エラー enum(7) は、受信者の電子メール オートコンプリート エントリが正しくないことを示します。 これは、その後修正された Outlook Desktop のバグが原因で発生します。
エラー:
メッセージが、目的の受信者の一部または全部に届かなかった。
件名: NDR Email
送信済み: 3-25-2024 10.30 AM
次の受信者に到達できません。
3-25-2024 10.30 AM のユーザー名
- このメッセージを送信できませんでした。 後でメッセージをもう一度送信するか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。
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管理者向け診断情報:
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エラーは [0x80004005-0x00000000-0x00000000] です。
失敗した Submit-Message: メッセージ ID(5)、エラー enum(7)、HResult(0x80004005)、EC(-2147467259)。
状態:修正済み
この問題は、バージョン 2403 ビルド 17425.20146 リリース 3/29/24 で修正されています。 更新プログラムをインストールするには、[ファイル] > [Office アカウント] >[更新オプション]> [今すぐ更新] を選択します。 固定ビルドが使用可能になるまでは、Outlook Web Access (OWA) または 新しい Outlook を使用してください。
問題を回避するには、NDR を取得した受信者のオートコンプリート エントリを削除します。
不適切なオートコンプリート エントリを削除する
次の手順を実行してください。
- 新しいメール メッセージを開きます。
- 削除するオートコンプリート一覧のエントリの最初の数文字を入力します。
- 表示されるエントリ候補の一覧で、目的のエントリの上にマウス ポインターを移動します。強調表示されますが、名前はクリックしないでください。
- 強調表示された名前の横に X アイコンが表示されたら、[X] をクリックしてそのエントリをリストから削除するか、キーボードの Del キーを押します。
オートコンプリート エントリを削除した後、次にその受信者に電子メールを送信するときに、完全なメール アドレスを入力する必要があります。 そのエントリはオートコンプリート リストに戻されます。
その他のリソース
