Outlook Search では、Windows 11に最近のメールが表示されない場合があります

最終更新日: 2022 年 7 月 25 日

問題

Windows 11の Outlook Desktop で検索すると、検索結果に最新のメールメッセージが表示されないことがあります。コントロールパネルで Windows インデックス作成オプションをチェックすると、インデックス作成の実行速度が低下しているか、一時停止されている可能性があります。

この問題は、主に POP、IMAP、オフラインの Exchange アカウントを持つユーザーに影響します。これは、検索機能は主にローカルの Windows Search Serviceを使用して電子メールのインデックスを作成するためです。 Microsoft 365 と接続された Exchange アカウントでホストされているEmailは、サービス検索を使用して、検索スコープの大部分を検索します。サービス検索は、この問題の影響を受けません。

状態:修正済み

この問題の修正プログラムは、2022 年 7 月 21 日の Windows 11 更新プログラム (KB5015882 (OS ビルド 22000.832) プレビュー (microsoft.com) に含まれています。

Windows 11記事で参照されている特定の変更:

インデックスの再構築が遅くなる問題に対処します。これにより、Outlook での最近のメールの検索など、ローカル検索の問題があるデバイスに役立ちます。

一時的な回避策

Windows デスクトップ検索を無効にすると、問題を一時的に回避できます。これにより、Outlook は組み込みの検索を使用します。組み込みの検索では、Windows Search Serviceを使用していないことを示す次のメッセージが表示されます。

"グループポリシーで Windows Search Serviceがオフになっているため、検索のパフォーマンスに影響します。

Outlook 用 Windows デスクトップ検索サービスを無効にするには、次の手順に従います。

重要

次の手順では、レジストリを変更する方法を示します。ただし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、そうすることで、問題が発生した場合に、レジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

Windows で、[スタート] を右クリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。 [ 開く: ] ボックスに「 regedit」と入力し、[ OK] を選択します。レジストリエディターが開きます。
レジストリでこのサブキーを見つけて、それを選択します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
[ 編集] > [新しい > キー ] を選択し、新しいキー に Windows Search という名前を付けます。
新しい [Windows Search] キーを選択します。
[ 編集] > [新しい > DWORD 値] を選択します。
DWORD の名前に「PreventIndexingOutlook」と入力して、Enter キーを押します。
[PreventIndexingOutlook] を右クリックし、[変更...] を選択します。
[ 値データ ] ボックスに「 1 」と入力してレジストリエントリを有効にし、[ OK] を選択します。

注

PreventIndexingOutlook 設定を無効にするには、「0 (ゼロ)」と入力し、[OK] を選択します。
レジストリエディターを終了し、Outlook を再起動します。