最終更新日: 2024 年 11 月 6 日
問題
自分のアカウント (クラウド署名) にリンクされた新しい署名を作成しようとすると、新しく作成された署名がしばらくすると削除されるか、署名が Outlook Web App (OWA) と同期されない場合があります。
Outlook Desktop では、バージョン 2303 以降のローミング署名が追加されました。 詳細については、「 Outlook ローミング署名」を参照してください。
状態:修正済み
Outlook チームは、署名の同期を妨げている根本原因の問題を修正しました。最初に修正プログラムは、バージョン 2411 (ビルド 18205.15010) のベータ チャネルと現在のチャネル プレビューで使用できます。 この修正プログラムは、2024 年 11 月 12 日の公開更新プログラムで運用チャネルにバックポートされています。
この修正プログラムは、次のビルドで使用できます。
ベータ チャネル: バージョン 2411 (ビルド 18205.15010)
現在のチャネル プレビュー: バージョン 2411 (ビルド 18205.15010)
現在のシャネル: バージョン 2410 (ビルド 18129.20124) – 2024 年 11 月 12 日公開更新
月次エンタープライズ チャネル: バージョン 2409 (ビルド 18025.20188) – 2024 年 11 月 12 日のパブリック更新プログラム
月次エンタープライズ チャネル: バージョン 2408 (ビルド 17928.20272) - 2024 年 11 月 12 日のパブリック更新プログラム
Semi-Annual Enterprise Channel (プレビュー) - バージョン 2408 (ビルド 17928.20272) - 2024 年 11 月 12 日のパブリック更新プログラム
Semi-Annual エンタープライズ チャネル: バージョン 2402 (ビルド 17328.20636) – 2024 年 11 月 12 日のパブリック更新プログラム
回避 策
クラウド設定に関連するアカウント データは、[設定] キーの下にキャッシュされます。 設定キーの名前を変更して、この問題を回避できます。 サポートでは、この手順が最近のケースで機能することが判明しました。
- Regedit を開きます。
- Regedit で、パスに移動します。
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings - Regedit で、[設定] キーを右クリックし、[ 名前の変更] を選択し、[設定] キーの名前を [Settings_old] に変更します。
- Outlook を再起動します。
以前の問題が修正されたため、アカウント関連のデータがそのレジストリ値内に誤ってキャッシュされる可能性があります。 この修正プログラムは、このケースをさかのぼって修正していないため、5 歳以上のアカウントに表示される可能性があります。 このバグにより、新しく作成された署名がクラウドと同期できなくなります。 (失敗した) 同期の後、Outlook は、PC 上の署名がroaming_signature_list内の署名の一覧と一致するかどうかを確認します。 同期の直後に新しい署名が一覧に表示されないため、Outlook によって削除されます。
その他のリソース
