最終更新日:2020 年 7 月 20 日
問題
Outlook デスクトップでルールを作成または編集すると、以下のルール ウィザード ダイアログが表示されます。
"このコンピューターのルールは、Microsoft Exchange のルールと一致しません。 保持できるルールは 1 セットのみです。 通常、ルールをサーバー上に保持します。
どのルールを保持しますか ?"
![[自動仕分けウィザード] ダイアログ プロンプト](../media/rules-wizard-dialog-prompt-002.png)
上記のエラーの前に、次のエラーも表示される場合があります。
"1 つ以上のルールが Microsoft Exchange にアップロードできず、無効になりました。 これは、パラメーターの一部がサポートされていないか、すべてのルールを保存するスペースがないことが原因である可能性があります。"
状態: 修正済み
この問題は、月次チャネル バージョン 2006 (ビルド 13001.20266) で修正されています。 Outlook から更新プログラムをインストールするには、[ファイル]、[Office アカウント]、[オプションの更新]、[今すぐ更新] の順にクリックします。
修正は、半年のエンタープライズチャネル (プレビュー版) バージョン 2002 ビルド 12527.20834 に移植されました。 修正は、 2020 年 7 月 14 日に半年のエンタープライズチャネルバージョン 2002 ビルド 12527.20880 で行われました。
注
ビルドを修正したら、最後に「どのルールを保持しますか?」というダイアログが表示される場合があります。 ダイアログが表示されたら [サーバー] を選択し、Outlook に戻って、無効にしたルールを再度有効にします。
ビルドの可用性については、「更新履歴」 ページ を参照してください。
修正されたビルドを取得するまでは、次の回避策を行ってください。
回避策: 最近のレポートでは、Outlook デスクトップでのみクライアント ルールを作成したレポートに対して問題が発生しました。 問題が引き続き発生する場合は、問題が解決するまで、ルールを削除し、その後 OWA (Outlook Web App) でのみルールを作成および編集することを検討してください。
手動でルールを削除できない場合は、Outlook.exe /cleanrules を実行して Outlook を起動したときに Outlook コマンドを実行できます。 これにより、クライアントとサーバーのルールが削除されます。 Outlook プロファイルのすべてのアカウントのすべてのルールが削除されます。 このコマンドについては、コマンド ライン スイッチに関する 記事を参照してください。
