Microsoft では、キーボード トラブルシューティング ツールや音声トラブルシューティング ツールなどの Windows レガシ受信トレイのトラブルシューティング ツールと、それらを実行するMicrosoft サポート診断ツール (MSDT) を廃止しています。 従来の受信トレイ Windows トラブルシューティング ツールは、起動されると、さまざまな Windows 機能の一般的な問題を自動的に診断して修正する組み込みのツールです。 MSDT トラブルシューティング ツールは、次のWindows 11リリースで非推奨となり、日付が決定されます。
推定非推奨タイムラインは、今後 3 年間に行われます。
- 2023 – 一部のトラブルシューティング ツールを新しい Get Help トラブルシューティング プラットフォームにリダイレクトする
- 2024 – トラブルシューティング ツールのリダイレクトを完了し、残りのトラブルシューティング ツールを削除する
- 2025 – MSDT プラットフォームを削除する
注
非推奨が会社にどのような影響を与えるかについて詳しくは、「Microsoft サポート診断ツール (MSDT) の非推奨」をご覧ください。
従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールを廃止するとはどういう意味ですか?
多くのトラブルシューティング ツールは、MSDT プラットフォーム上に構築されています。 これらのトラブルシューティング ツールの一部は、ヘルプの取得と呼ばれる Microsoft の新しいプラットフォームにリダイレクトされます。 残りのトラブルシューティング ツールは削除されます。
Windows 11 以降の次のリリースを実行しているデバイス
従来の受信トレイトラブルシューティング ツールのリダイレクトや削除など、MSDT トラブルシューティング ツールの非推奨は、Windows 11の次のリリースを実行しているデバイスで有効になります。 次のWindows 11リリース日は引き続き決定されます。 リリース日がある場合は、この記事を更新します。 後で再確認してください。
Windows 設定からヘルプのトラブルシューティング ツールにアクセスします。
>
Settings
>System
>Troubleshoot>その他のトラブルシューティング ツールの修復に移動し、問題に適したトラブルシューティング ツールを選択します。
バージョン 22H2 以前Windows 11実行されているデバイス
バージョン 22H2 以前、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7、またはその他の以前の OS バージョンWindows 11実行している場合、デバイスは MSDT トラブルシューティング ツールの提供終了の影響を受けません。 以前の OS システムでは、従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールが引き続き実行されます。
トラブルシューティング ツールの提供終了計画
リダイレクトされるトラブルシューティング ツール
2023-2024 では、Microsoft はバージョン 22H2 を実行しているデバイスから次のレガシ受信トレイトラブルシューティング ツールWindows 11リダイレクトします。
| トラブルシューティング ツール名 | 新しいヘルプのトラブルシューティング ツール |
|---|---|
| オーディオ | オーディオのヘルプを開く |
| バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) | BITS のヘルプを開く |
| Bluetooth | Bluetoothのヘルプを開く |
| カメラ | カメラのヘルプを開く |
| ネットワークとインターネット | ネットワークとインターネットのヘルプを開く |
| プリンター | プリンターのヘルプを開く |
| プログラムの互換性 | プログラムの互換性に関するヘルプを開く |
| ビデオの再生 | ビデオ再生のヘルプを開く |
| Windows Media Player | Windows メディア プレーヤーのヘルプを開く |
| Windows Update | 近日公開予定のリンクWindows Update |
削除されるトラブルシューティング ツール
2024 年に、Microsoft は、次のリリースの Windows 11 以降のデバイスから、次の従来の受信トレイトラブルシューティング ツールを削除します。
| トラブルシューティング ツール名 |
|---|
| DirectAccess を使用した Workplace への接続 |
| デバイスとプリンター] |
| ハードウェアとデバイス |
| ホームグループ |
| 受信接続 |
| インターネット エクスプローラー パフォーマンス |
| インターネット エクスプローラーの安全性 |
| キーボード |
| 電源 |
| 検索とインデックス作成 |
| 音声認識 |
| システム メンテナンス |
| 共有フォルダー |
| Windows ストア アプリ |
製品内メッセージ
2023 年から、レガシ受信トレイのトラブルシューティング ツールのいずれかを開くと、今後の提供終了を通知する製品内メッセージと、プロセスの詳細を確認するためのリンクが表示されます。
重要
バージョン 22H2 以前Windows 11実行している場合、この製品内メッセージは表示されません。従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールはデバイスで引き続き機能します。
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