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Microsoft からリモート アシスタンス サポートを受ける

Microsoft のリモート アシスタンス サポートでは、別の場所にいる Microsoft サポート担当者がコンピューターの画面を表示し、安全な接続を介してコンピューターを操作できます。  テクニカル サポート詐欺から身を守ります。

[同意する] をクリックする前に、以下を確認してください。

Microsoft のリモート アシスタンス サポートの [同意する] オプションを選択すると、このセッション中に、サポート担当者が品質やトレーニングの目的でスクリーンショットをキャプチャすることに同意したことになります。

スクリーンショットのキャプチャに同意しない場合は、[同意しない] オプションを選択し、電話やチャット サポートなど、その他の品質サポート オプションを要求してください。

スクリーンショットのキャプチャに同意したら、個人情報が含まれている可能性のあるすべてのウィンドウまたはドキュメントを閉じてください。

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