MSN フィードバックに関してよく寄せられる質問

ユーザーからのフィードバックを大切にし、受け取ったすべてのメッセージがエディトリアルチームと製品チームに伝えられます。 質問がある場合は、以下の FAQ をチェックして、回答があるかどうかを確認してください。

フィードバックへの返信

Microsoft は、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。 フィードバックを送信しても個人データは収集されないため、メール アドレスは記録されず、個々の返信は受け取りません。    

広告

サイトに広告が表示されるのはなぜですか?

MSNは、自由で資金の多いプレスが社会において重要な役割を果たしていると考えています。 毎日、世界中で最も尊敬されている何千ものパブリッシャーから無料でコンテンツを配信しています。 

広告から得たお金は、無料のプレスを維持し、コンテンツを提供するコストを支払うために、これらのパブリッシャーと共有されます。 

広告は、私がコンテンツを見るか、他のいくつかの問題を引き起こすのを防ぐ - 私は何ができますか?

そうはいきませんが、その場合は、フィードバック ツールを通じてメッセージを送信して修正してください。 フィードバック ツールには、MSN ページの右下隅にあるボタン、および MSN ホームページの右上隅にある設定歯車 からアクセスできます。 その詳細がなければ、何百万人ものユーザーの間で個人に影響を与えているものを追跡することは困難であるため、問題をできるだけ詳しく説明してください。   

次の情報を入力してください。

  • 問題が発生しているページは、ホームページ、記事、ギャラリー、ビデオですか?
  • 広告が表示するページの URL
  • 広告の対象となるブランドまたは製品
  • また、問題の内容を説明する場合にも役立ちます (たとえば、広告の単語が重複している、コンテンツが消えた、広告を閉じることができないなど)。

編集コンテンツと広告を区別するにはどうすればよいですか?

広告とは何か、そうでないものは常に明確になります。 スポンサーストーリーやネイティブ広告などの一部の広告は、編集でプログラムされたストーリーと一緒に座り、広告ラベルでマークされています。 ディスプレイ広告と呼ばれる他の種類の広告は、コンテンツとは別に配置されます。 これらは広告ラベルでマークされており、一部の国では、追加の [広告の選択肢] ラベルが表示されます。 

広告のプライバシー設定を調整するにはどうすればよいですか?

Microsoft アカウントに関連付けられている閲覧、検索、その他のオンライン アクティビティ データは、興味に合わせて調整される可能性のある広告を表示するために使用されます。 

広告設定を使用して、データの使用方法 を調整できます。 

ここでは、興味を取り除いて復元して、表示されている広告の関連性を高めることができます。 また、パーソナライズド広告を完全にオフにすることもできますが、これを行うと広告の関連性が低くなることにご注意ください。  

編集

MSN にコンテンツを書き込むのは誰ですか?

私たちが公開するコンテンツ (ストーリー、ギャラリー、ビデオ) は、世界で最も有名な発行ブランドの数千人によって作成されています。 元の作業は、通常、コンテンツ チームやアルゴリズムによって変更されたり、変更されたりすることはありません。 ただし、コンテンツの品質に影響を与える事実やその他の重大なエラーがある場合は、直ちにパブリッシャーに通知し、修正を要求します。 コンテンツを作成したユーザーをチェックするには、すべての記事、ギャラリー、またはビデオの上部にある、見出しのすぐ上にある著名な発行元のロゴを探します。

表示されるコンテンツはどのように選択されていますか?

Microsoft は、関連するコンテンツを提供するために、使用頻度や表示された記事など、MSN サービスとの対話方法に関するデータを収集します。 一部の MSN サービスでは、Microsoft アカウントでサインインするときに、興味やお気に入りをカスタマイズするなど、エクスペリエンスが強化されます。

フィードのカスタマイズの詳細については、以下の「機能」セクションの「コンテンツ操作方法カスタマイズする」の質問を参照してください。 

データの収集方法の詳細については、 Microsoft のプライバシーに関する声明を参照してください。

ニュースの報道に偏りがないことをどのように保証しますか?

競合する視点のバランスを取ることは困難な問題であり、適切な視点を得ることに深く関心を持っています。 ある人が偏見と見なしているものは、他の人とバランスが取れている可能性があります。

信頼できる多様な視点が重要であると考え、ストーリーのすべての側面を取り上げることができるようにコンテンツ エクスペリエンスの開発に常に取り組んでいます。 また、ストーリー全体を伝え、全体像を把握するのに役立つさまざまな視点を提供するコンテンツ パートナーも慎重に選択します。 

特定のソースからストーリーを非表示にするには、新しいストーリーの を選択し、[ ストーリーの非表示] を選択します。

非表示の発行元を管理するには、MSN の [マイ インタレスト] ページで [ブロックリスト] を選択します。 

あなたのサイトで間違いを見つけた。 どうすればいいんでしょうか。

間違いが行われたと思われる場合は、コンテンツを読んでいるとき、画面の右下隅にあるフィードバック ツールを通じてメッセージを送信して、お知らせください。

問題の内容を説明し、記事、ビデオ、ギャラリーの見出し、または見つかる URL を指定します。

すべてのフィードバックはコンテンツ チームによって読み取られ、問題が解決されるように熱心に取り組みます。 メール アドレスは記録されないため、フィードバックに返信できません。

機能

コンテンツ操作方法カスタマイズしますか?

MSN を使用している場合は、ナビゲーション メニュー [個人設定] ** をクリックします。

これにより、関心のあるトピックを選択および選択解除できるページが表示されます。 フィードはユーザーの好みを反映するように調整されますが、エディターによって重要と見なされるニュースは引き続き目立つように表示されるため、必要な情報を見逃す必要はありません。

Microsoft Edge を使用している場合は、既定のホームページまたは新しいタブ ページのナビゲーション メニューに [ 個人用 設定] オプションがあります。 Edge を使用していませんか? こちらからダウンロードできます。

サインインは、表示されるコンテンツのパーソナル化にどのような影響を与えますか?

MSN で Microsoft アカウントを使用してサインインすると、アカウントの設定を使用して MSN に表示されるコンテンツがカスタマイズされ、個人用設定は閲覧セッションを通じて維持されます。

  • タスク バーから MSN にアクセスすると、表示されるコンテンツは、Windows にサインインしている Microsoft アカウントを使用してエクスペリエンスをカスタマイズします。
  • Microsoft Edge の新しいタブ ページから MSN にアクセスすると、Microsoft Edge にサインインしている Microsoft アカウントを使用してエクスペリエンスをカスタマイズするコンテンツが表示されます。

ユーザー認証をオプトアウトするか、特定のアカウントの基本設定とアクションの追跡を防ぐには、Edge Settings** >Profile からサインアウトするか、Microsoft Edge で InPrivate モードを使用します。

別の国のMicrosoft ニュースまたは MSN のエディションに変更するにはどうすればよいですか?

Microsoft Edge の既定のホームページまたは新しいタブ ページと MSN.com の両方で、右上隅にある [ ] をクリックします。 [言語とコンテンツの選択] オプションが表示されます。 あなたに合った国と言語を選択してください - 私たちは60以上のエディションを持っています。  

[設定] ページで、[ エディション ] をタップし、任意の国と言語を選択します。  デスクトップ アプリで、ページの左下隅にある [ ] を選択し、[ エディション ] ボックスを使用して市場を変更します。  

私は間違った場所から天気を見ています。 操作方法変更しますか?

Microsoft Edge では、通常、ニュース フィードの右上隅にあるカードに天気が表示されます。 天気カード上の場所の横にある [] をクリックし、[編集] をクリックします。 お客様は、お客様の位置情報を検出するよう当社に依頼するか、それ以外の場合は場所または都市を指定することができます。 摂氏または華氏で表示する温度を設定することもできます。  

MSN.com、天気はナビゲーション バーの左側の近くに表示され、その日のメイン ストーリーのすぐ上に表示されます。 場所と温度の横にある鉛筆アイコンをクリックすると、ポップアップ画面が表示され、既定の場所を設定し、[華氏] または [摂氏] を選択できます。 

私は間違った場所から地元のニュースを見ています。 操作方法変更しますか?

天気設定は、ローカルニュースのエクスペリエンスを制御します。 上記のように天気の設定を変更することで、ローカルニュースの場所を変更できます。 一部の地域、またはすべての国で現地のニュースを入手できるわけではありませんが、引き続きカバレッジを拡大しています。   

エッジ ユーザーは、使用可能な領域のローカル ニュースを [関心] として追加することもできます。 Edge ホームページの [個人設定] をクリックして [関心] ページにアクセスしたら、[ローカル カテゴリ] を選択し、目的の領域を選択します。 複数のローカルの関心に従うことができます。  [興味] の選択操作方法詳細については、コンテンツのカスタマイズに関する質問を参照してください。  

既定のホームページと新しいタブ ページでニュース フィードをオフにすることはできますか?

はい。ニュースをお届けしたいと思います。 関連するコンテンツを表示できるように、ニュース フィードをカスタマイズする方法は多数あります。 フィードをカスタマイズする方法については、上記を参照してください。 また、より良い方法に関するフィードバックをお寄せください。 

最新バージョンの Microsoft Edge を使用している場合 (ここでダウンロードできます)、Microsoft Edge の既定のホームページの右上隅にある設定歯車 を使用して [フォーカス] モードを選択することで、ニュース フィードを非表示にすることができます。 下にスクロールしてもニュース フィードは引き続き使用できます。

ニュース フィードを完全にオフにする場合は、[ カスタム モード] を選択し、[ コンテンツのオフ ] 設定を選択します。

注:

古いバージョンの Microsoft Edge を使用している場合は、Edge の既定のホームページの右上隅にある [ フィードの非表示] リンクを使用 。 これにより、フィード設定をカスタマイズできるページが表示されます。 ニュース フィードをオフにするには、[ ページ表示設定] で [トップ サイト] または [空白ページ] を選択します。 ニュース フィードを再度有効にするには、[トップ サイトとマイ フィード] を選択します。  

中国で表示される内容を変更するにはどうすればよいですか?

中国の規制に従って、MSN は中国で閲覧した場合にのみ中国のコンテンツを表示します。 その他の国と地域は影響を受けません。

Watch で支援技術を使用する方法

この記事は、Windows ナレーター、JAWS、NVDA などのスクリーン リーダー プログラムを Windows ツールまたは機能と MSN Watch で使用するユーザーを対象とします。 この記事は、アプリのアクセシビリティに関するその他の情報を確認できる アクセシビリティ ヘルプ & 学習 コンテンツ セットの一部です。 一般的なヘルプについては、「Microsoft サポート」を参照してください。

カテゴリ別にビデオをフィルター処理する

  1. Tab キーを押してカテゴリの一覧を表示し、 下方向 キーまたは 上 方向キーを押して確認します。
  2. Enter キーを押してカテゴリを選択します。
  3. フィルター処理されたビデオの一覧へのタブ。

ビデオ キャプションのオン/オフを切り替える

  1. Tab キーを押して [キャプション ] ボタンに移動し、 Enter キーを押します。
  2. 下方向キーまたは上方向キーを押してキャプションオプションを選択し、Enter キーを押します。

Microsoft の一般的なヘルプ

Outlook.com または Hotmail アカウントで問題が発生しています。 どうすればいいんでしょうか。

ロックされたアカウント、一般的な問題の修正、電子メール同期の問題など、Outlook.com に関する問題の詳細については、「 Outlook.com のヘルプを表示する」ページを参照してください。

コンピューターを強制的に更新したのはなぜですか?

Updatesデバイスをスムーズかつ安全に実行するのに役立ちます。 Windows の更新プログラムについて詳しくは、「Windows Update FAQ」を参照してください。